烏海海南供電公司：“網格+電格”，服務群眾“滿格”

　　中國電力網訊(通訊員 劉逸軒) 隨著網格優質服務的不斷深入，為提升供電服務水平，內蒙古電力集團烏海海南供電公司全面塑造營銷服務“蒙電深情暖萬家”品牌,將電力網格納入到全區網格化服務管理工作體系中，切實為群眾生活便利、用電安全提供了保障，滿足客戶多樣化用電需求，提高客戶的電力“獲得感”。

　　2023年新入職的青工小郭也加入到了網格服務的大家庭中，通過每天與其他網格經理走訪小區、商鋪，很快就熟悉了海南各個小區分布。

　　4月7日，一位居住在康泰小區的大爺通過小區網格群聯系到了網格經理，說總感覺家里用電量大，每月電費不少交，康泰小區正好是青工小郭所管轄的小區，他初步詢問大爺家日常用電量情況后，向大爺解釋了家里一些用電器是比較費電的，但大爺還是不太明白，隨后小郭與班組人員又一起去現場教給大爺如何看電表，并幫助大爺下載蒙電E家APP，耐心教大爺如何在手機上查看每日用電量，大爺稱贊道：“現在真的是越來越方便了，這樣我就明白多了，能看見每天用電量，我也就放心了。”

　　下一步，內蒙古電力集團烏海海南供電公司將持續開展網格化服務，推進“雙網融合”，以“小網格”服務“大民生”，借助政府網格的力量進一步拓展服務內涵、縮短服務半徑、提升服務品質，實現“大事一網聯動，小事一格解決”，將電力惠民切實落到實處。