云南曲靖陸良供電局：“三走進(jìn)”暖民心 讓服務(wù)更貼心

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 高雄林) 5月9日，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局小百戶供電所工作人員主動(dòng)深入到供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)企業(yè)、醫(yī)院、鄉(xiāng)村開展“三走進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)，把供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心坎里。

　　當(dāng)天下午14時(shí)左右，陸良供電局小百戶供電所工作人員首先走進(jìn)了供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)陸良縣滇源新型墻材有限公司，對(duì)企業(yè)客戶開展走訪活動(dòng)，詳細(xì)了解目前企業(yè)的生產(chǎn)情況、用電負(fù)荷情況，了解企業(yè)用電需求，就電價(jià)電費(fèi)、安全用電、電力故障報(bào)修等內(nèi)容，傾聽企業(yè)客戶對(duì)電力供應(yīng)與供電服務(wù)工作的意見和建議，通過與企業(yè)客戶面對(duì)面的溝通和交流，拉近了與客戶的距離，架起了供電企業(yè)與客戶之間的“連心橋”。“我們公司現(xiàn)在的生產(chǎn)用電比較穩(wěn)定，還得感謝你們供電所貼心周到的服務(wù)。”在陸良縣滇源新型墻材有限公司，該公司客戶代表胡廷坤對(duì)陸良供電局小百戶供電所工作人員這樣說道。

　　在陸良縣小百戶鎮(zhèn)醫(yī)院，陸良供電局小百戶供電所工作人員對(duì)醫(yī)院開展安全用電服務(wù)，對(duì)醫(yī)院的用電線路、電能計(jì)量裝置、漏電保護(hù)器等方面進(jìn)行仔細(xì)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全用電隱患，消除用電風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)院安全可靠用電。在用電服務(wù)過程中，供電所工作人員還向醫(yī)務(wù)人員宣傳安全用電知識(shí)，發(fā)放安全用電宣傳資料，進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的安全用電意識(shí)。

　　在陸良縣小百戶鎮(zhèn)小百戶村，陸良供電局小百戶供電所工作人員主動(dòng)上門服務(wù)，對(duì)農(nóng)戶安全用電進(jìn)行“把脈問診”，為農(nóng)戶開展安全用電檢查服務(wù)，對(duì)農(nóng)戶電能計(jì)量裝置、室內(nèi)低壓線路、漏電保護(hù)器、閘刀等用電設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，消除農(nóng)戶用電安全隱患，讓農(nóng)戶用上安全電、放心電。同時(shí)，供電所工作人員還向農(nóng)戶宣傳夏季安全用電常識(shí)，講解夏季安全用電注意事項(xiàng)，確保農(nóng)戶安全可靠用電。“你們主動(dòng)上門來幫我檢查家里的用電線路和閘刀，還向我宣傳用電方面的知識(shí)，謝謝你們了。”在小百戶鎮(zhèn)小百戶村，農(nóng)戶謝谷有對(duì)陸良供電局小百戶工作人員主動(dòng)上門開展用電服務(wù)活動(dòng)給予了好評(píng)。

　　通過開展“三走進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)，把安全用電服務(wù)送到家、安全用電知識(shí)送上門，確保廣大客戶安全可靠用電，用貼心服務(wù)溫暖著供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶的心。