國網新縣供電公司優化營商環境 著力提升供電可靠性

　　7月15日，國網新縣供電公司新集供電所黨員服務隊再次來到河南羚銳生物藥業有限公司生產區，了解其生產用電情況，廣泛征求醫藥企業對于供電服務方面的需求和建議，義務為其排查電力隱患。

　　據悉，新縣人民政府日前在“萬人助萬企”走訪活動中，發現新縣羚銳生態工業園內企業對供電可靠性要求較高。為進一步提升園區內供電可靠性，新縣人民政府攜手國網新縣供電公司共同為園區打造雙電源“手拉手”環網，建設新建10千伏第二電源線路3公里，環網柜2臺，開關柜1臺，共計投資約150萬元。目前，線路已建成投運。

　　7月9日，羚銳生物藥業相關負責人為國網新縣供電公司送上了一面“全心全意保民生、熱情服務助發展”錦旗，對供電公司長期以來優質的電力服務表示感謝。他說道：“我們平常有供電上的需求時，屬地供電所都會第一時間主動上門服務，為我們排憂解難，我們十分感動。不停電就是最好的服務，感謝新縣供電公司對支民營企業經濟高速發展的大力支持。”

　　國網新縣供電公司秉承“人民電業為人民”企業宗旨，著力優化營商環境，不斷提升供電可靠性“硬實力”，大力推行“帶電作業”技術，實現“能轉必轉、能帶不停”;推出搶修軌跡可視化、搶修工單自動接派、全渠道工單集中處理、業擴報裝統一預約等智慧搶修服務;設立了由營銷、運檢、調控等專業部門工作人員組成的運營分析監督班，將影響客戶用電感知的供電質量、故障搶修、配電設備工況、停送電管理、業擴報裝、窗口服務、抄核收服務質量等業務內容納入到統一的平臺進行實時監測和統計分析，實現供電服務超前預警、全過程管控、督辦整改的閉環管理。(圖片由余男珍、王欣授權提供)