國(guó)網(wǎng)洛南縣公司“用心”服務(wù) 保障客戶用電

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 李孟仁) “何師傅，我家老人去世了，蒸箱需要接三相動(dòng)力電，請(qǐng)你來(lái)幫忙給我家接電。” 8月14日8時(shí)30分，國(guó)家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)(商洛洛南分隊(duì))廟坪供電所小隊(duì)隊(duì)員何東民在臺(tái)區(qū)微信群中收到了一條用電需求信息。

　　原來(lái)是國(guó)網(wǎng)洛南縣供電公司廟坪供電所坡底臺(tái)區(qū)一客戶家中老人去世，過(guò)“白事”需要用三相動(dòng)力電。此時(shí)此刻能讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)用上動(dòng)力電，對(duì)于服務(wù)隊(duì)員何東民來(lái)說(shuō)就是頭等大事。何師傅對(duì)臺(tái)區(qū)情況比較熟悉，客戶家30米左右就有動(dòng)力電源，如果按臨時(shí)用電處理，需要登桿接線、安裝臨時(shí)用電計(jì)量裝置，還需要辦理相關(guān)手續(xù)，那樣用時(shí)會(huì)更長(zhǎng)一些，客戶會(huì)更加焦急。

　　特事特辦，一刻也不能耽誤。何師叫上隊(duì)員孫健、李現(xiàn)軍一起帶上所上的備用電纜，從該客戶家50米外的一塊三相動(dòng)力表上接電。很快就接通了電源，讓客戶用上了動(dòng)力電。他們用實(shí)際行動(dòng)踐行了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“有呼必應(yīng)，有難必幫”的莊嚴(yán)承諾。

　　“客戶用電無(wú)小事，客戶的事就是我的事，只要客戶一個(gè)電話，我們就會(huì)隨叫隨到。”何師傅是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。如今，“紅馬甲”已經(jīng)成為服務(wù)隊(duì)員的“身份證”和為民服務(wù)的“承諾書(shū)”。

　　下一步，洛南公司將樹(shù)牢“人民至上”理念，踐行“雙滿意”工作導(dǎo)向和“你用電、我用心”服務(wù)理念，做好“用心服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、出彩服務(wù)”，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，在新時(shí)代為民服務(wù)中持續(xù)擦亮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“金字招牌”。