中國電力網(wǎng)訊(通訊員 錢如斌) 2024年8 月 11 日，江蘇省興化市安豐鎮(zhèn)新天地商業(yè)區(qū)二樓 28號商戶張宏民，因近兩個月電費出現(xiàn)異常增長，向供電服務(wù)熱線 95598 尋求協(xié)助。供電所接到工單后迅速反應，當即安排興化市安豐供電所營業(yè)班的崔茂蓉和韓滿華攜帶現(xiàn)場記錄儀、移動作業(yè)終端等檢查工具趕赴現(xiàn)場。他們現(xiàn)場核對電表信息，確認無誤。
據(jù)用戶描述，電費增多，只因多開了一個空調(diào)，且差距過大。為驗證空調(diào)使用是導致電費上漲這一結(jié)論，兩位工作人員展現(xiàn)出嚴謹細致的工作態(tài)度。他們首先精準測量了空調(diào)開啟時的實時功率，利用移動作業(yè)終端實時召測，每個數(shù)據(jù)都認真仔細記錄。隨后果斷關(guān)閉空調(diào)，再次測量實時功率，通過對比顯著差異，直觀展現(xiàn)出空調(diào)運行所消耗的大電量。 不僅如此，他們還調(diào)取了近期每天 24 小時各時段的用電功率數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)詳實精確，清晰呈現(xiàn)出空調(diào)在不同時間段的功率變化曲線。無論是白天的高負荷運轉(zhuǎn)，還是夜間的相對低能耗運行，每一個細微波動都被準確記錄。
通過對這些數(shù)據(jù)的深入分析和解讀，工作人員以無可辯駁的事實向商戶證明了空調(diào)頻繁使用對用電量的重大影響。
在詳盡解釋用電情況后，商戶對自身用電行為有了更明晰的認知，對供電所的專業(yè)服務(wù)給予高度認可與滿意。為方便商戶及時了解自身用電狀況，崔茂蓉當場為用戶注冊了網(wǎng)上國網(wǎng) APP，并教導其如何查閱每天的用電情況。用戶連連稱贊真方便、真快捷，夸贊供電所服務(wù)貼心。
作者：錢如斌
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