本網(wǎng)訊 9月12日，三鋼集團(龍海)礦微粉有限公司負責人將一面寫有“電力及時雨、服務暖人心”字樣的錦旗送到國網(wǎng)龍海縣供電公司，對該公司靠前服務、幫助企業(yè)排憂解難表示感謝。
三鋼集團(龍海)礦微粉有限公司位于漳州臺商投資區(qū)，是一家以從事非金屬礦物制品業(yè)為主的企業(yè)，多次獲得龍海區(qū)、漳州臺商投資區(qū)“經(jīng)濟建設功臣”及“納稅大戶”等榮譽稱號。
8月29日，國網(wǎng)龍海縣供電公司組織營銷部、運檢部以及調控中心聯(lián)合對轄區(qū)35千伏及以上重點客戶開展用電檢查時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的線路進線刀閘一相嚴重發(fā)熱。當時廠房機器聲隆隆，正是企業(yè)生產的重要階段，如不及時處理將對企業(yè)用電造成影響，帶來不可估量的經(jīng)濟損失。
“謝謝你們的周到服務，幸虧及時檢修，更換了那個故障刀閘，不然我們損失就大了。”三鋼集團(龍海)礦微粉有限公司負責人對供電公司的專業(yè)能力和服務態(tài)度表示感謝。
據(jù)了解，國網(wǎng)龍海縣供電公司針對該企業(yè)生產特點和用電需求，指導用戶制定用電優(yōu)化方案，充分利用峰谷電價政策，合理安排生產時間，有效降低用電成本，每年可為企業(yè)節(jié)省成本近300萬元。同時，該公司定期對企業(yè)內部線路和用電設備開展檢查維護，確保穩(wěn)定運行，并提醒企業(yè)做好用電設備的日常巡視維護工作。
下一步，國網(wǎng)龍海縣供電公司將定期組織人員走訪轄區(qū)企業(yè)客戶，認真征求企業(yè)供電服務意見、建議和用電需求，積極創(chuàng)新服務舉措，不斷提升服務水平和服務效率，跟蹤解決客戶用電問題，提高客戶的用電獲得感和滿意度，進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供可靠電力保障。
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