國網(wǎng)大名縣供電公司主動解決群眾問題，不斷提升供電服務(wù)

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 閆鶴松) 為進(jìn)一步提升群眾訴求辦理質(zhì)效，切實(shí)解決好群眾矛盾和訴求，提高群眾滿意度。近日，國網(wǎng)大名縣供電公司針對各類工單較多的供電區(qū)域開展“紀(jì)委書記帶著信箱下基層”活動，為群眾提供了更加便捷、高效的訴求解決途徑。

　　據(jù)悉，該公司紀(jì)委堅持問題導(dǎo)向、閉環(huán)管理的原則，嚴(yán)格落實(shí)群眾訴求辦理工作，每月針對優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)、光伏并網(wǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域工單進(jìn)行梳理，形成工單核查臺賬，開展具有針對性的走訪行動，主動核查問題原因并形成跟蹤辦理臺賬，確保群眾反映問題得到有效處理，不斷提升人民群眾幸福感。

　　此外，該公司還深化“紀(jì)檢+聯(lián)動監(jiān)督”機(jī)制，針對工作落后的供電所組織專業(yè)部門不定期開展明察暗訪，深挖業(yè)務(wù)和管理漏洞，做到抓早抓小，確保供電所管理水平持續(xù)提升。