近日，國網(wǎng)順昌縣供電公司通過引入先進的技術(shù)和管理手段，實現(xiàn)了供電服務(wù)的智能化、高效化和優(yōu)質(zhì)化，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力支撐，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了顯著成效。
據(jù)悉，該公司積極推進數(shù)字化建設(shè)，加大對電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入和改造力度，實現(xiàn)了電網(wǎng)的智能化監(jiān)控和管理。通過安裝智能電表、傳感器等設(shè)備，實時采集電力數(shù)據(jù)，并利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對電網(wǎng)運行狀態(tài)進行精準預測和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全隱患，提高了電網(wǎng)的可靠性和穩(wěn)定性。
同時，還推出了一系列數(shù)字化服務(wù)舉措，方便用戶辦理業(yè)務(wù)和查詢信息。用戶可以通過手機 APP、微信公眾號等渠道，隨時隨地查詢電費賬單、停電信息、故障報修等，實現(xiàn)了供電服務(wù)的“掌上辦”“指尖辦”。此外，公司還建立了客戶服務(wù)中心，通過智能化客服系統(tǒng)，為用戶提供 24 小時不間斷的服務(wù)，及時解答用戶的疑問和問題，提高了用戶滿意度。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是提升供電服務(wù)質(zhì)量的重要手段。國網(wǎng)順昌縣供電公司將繼續(xù)加大數(shù)字化建設(shè)力度，不斷完善數(shù)字化服務(wù)體系，為用戶提供更加智能、高效、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。(江功煒)
作者：江功煒
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