優化營商環境，提升優質服務

　　中國電力網訊 “阿姨,電褥子使用完畢后,一定要及時將電源關閉,以免造成火災。”12月10日,康巴什供電公司組織高新供電所工作人員深入轄區開展用電安全檢查,聆聽客戶用電需求和疑問,耐心進行解答,為客戶提供貼心的優質電力服務。

　　隨著冬季到來,城鄉居民生產生活用電需求增加,配電網迎來冬季負荷高峰。為確保冬季供電安全,保障廣大群眾溫暖過冬,康巴什供電公司隨“季”應變,積極行動,全力筑牢冬季供電安全防線。在走訪過程中,工作人員通過“一對一”的供電服務,及時了解客戶的用電需求和用電狀況,以及當前客戶在用電過程中存在的困難、問題,對客戶相關用電設備隱患進行安全檢查,主動為客戶更換電線、開關,同時發放安全用電手冊,指導客戶安全用電、合理用電,向客戶宣傳安全用電、節約用電小常識,排除安全隱患,進一步轉變服務理念、提升服務水平,增強客戶用電幸福感、獲得感。同時,全面“把脈”電采暖用戶的線路、設備、開關,重點對轄區供電線路、設備開展特巡,監測配電變壓器各項技術指標,及時消除隱患缺陷,提高供電可靠性,全力以赴確保轄區居民溫暖過冬。

　　接下來,康巴什供電公司將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,不斷創新服務模式,提升服務水平,為廣大客戶提供更加優質、高效的供電服務,讓電力擔當架起企業與客戶之間的連心橋。(作者：王露)