國網扎魯特旗供電公司高效服務保進度 雙向奔赴為民生

　　中國電力網訊(通訊員 張旭峰) 2024年12月31日，國網扎魯特旗供電公司收到了來自扎魯特旗城鄉新能源投資開發與建設有限公司的錦旗。該公司表示，供電公司為其辦電提供了極大便利，大大節約了接電時間，對供電公司的優質服務表示感謝。

　　據悉，扎魯特旗城鄉新能源投資開發與建設有限公司，為積極響應國家新能源汽車發展戰略，加快扎魯特旗電動汽車充電基礎設施建設，提升公共服務水平，促進綠色低碳出行，按照《扎魯特旗電動汽車充電設施布局專項規劃》實施充換電基礎設施建設項目。該項目建設充電站52座(含充電樁304臺)、充換電站2座(含充電樁16臺)，總功率42480千瓦，總電力容量53100千瓦。項目分三期建設，預計2026年6月末全部完工，一期建設充電站11座(含充電樁63臺)，總功率7560千瓦，總電力容量9450千瓦;二期建設充電站26座(含充電樁148臺)，總功率17760千瓦，總電力容量22200千瓦;三期建設充電站15座(含充電樁93臺)、換電站2座(含充電樁16臺)，總功率17160千瓦，總電力容量21450千瓦，項目于2024年7月4日成功備案。

　　8月13日，扎魯特旗城鄉新能源投資開發與建設有限公司來到扎魯特供電服務中心申請辦理高壓充換電設施用電報裝申請，一共報裝17戶，申請容量合計9845千瓦，業務受理人員按照“接單即錄入”工作要求，當日完成客戶業務受理，并告知客戶業務辦理相關事項，客戶經理按照客戶用電地址合理安排勘察的路線和時間并組織相關人員進行聯合勘察，按時完成供電方案制定，及時完成供電方案答復，加快了客戶項目實施進度。2024年12月中旬客戶工程完工進行報驗，公司驗收人員克服驗收工程多、時間緊的困難，加班加點對客戶受電工程現場進行驗收，最終在2024年12月27日完成了17戶的驗收及接電工作。因客戶今年新建的64個充電樁按照國家三部委要求，務必要在2024年12月31日前接入國家清算平臺，從報裝申請到裝表接電歷時四個多月，時間緊任務重，扎魯特供電服務中心高壓業務人員及時了解客戶用電需求，多次與客戶溝通并告知業務辦理進度，跟蹤客戶工程進展，充分體現了“你用電、我用心”的服務理念，得到了客戶的認可。

　　一直以來，該公司積極響應“優化電力營商環境”各項部署要求，始終把“快接電”擺在首位，不斷加強業擴報裝全流程管控，進一步壓減客戶辦電時長，滿足客戶業擴報裝需求。下一步，該公司將不斷增強服務意識，全力打造“滿格電”服務品牌，提高客戶辦電滿意度，以更大力度、更實舉措推進優化電力營商環境工作，為扎魯特旗地區經濟社會發展作出積極貢獻。