國網太康縣供電公司用心供好電 情暖返鄉人

　　中國電力網訊(通訊員 邱志強) “從外地打工回來一個電話，電工師傅就幫著把電接上了，不但燈亮了，心里更是暖乎乎的”。1月2日，外出務工返鄉的河南省太康縣城郊鄉壩王臺村村民趙玉慶提起供電服務贊不絕口。

　　隨著春節臨近，外出人員紛紛返回家鄉過年，為讓返鄉農民到家就有電用，預測供電轄區有40余萬務工人員返鄉的國網太康縣供電公司主動對接，要求25個供電所(服務站)主動與當地村委會和外出務工人員家庭聯系，提前掌握返鄉農民用電信息和返鄉動向，了解返鄉人員的用電需求; 開辟返鄉農民工用電辦理“綠色通道”，簡化辦理用電手續，縮短業擴報裝流程，做到當日申請當日送電，保障返鄉人員到家第一時間用上暖心電; 依托“村網共建”聯系點，利用“大走訪”等時機發放“便民服務卡”，以“敲開門、見到人、遞上卡、拉進群”，與用戶建立面對面、一對一的聯系，全方位為返鄉農民工提供用電咨詢、報修等服務;針對返鄉人員家中的用電設備因長期閑置，可能出現受潮、老化等情況，組織供電服務人員對客戶家用設備、線路、開關等進行安全檢查，及時處置故障，保障返鄉人員用電無憂;積極推廣網上國網APP繳費業務，廣泛宣傳“我要找電工”、“豫電小哥”小程序，確保返鄉人員足不出戶就能享受貼心的用電服務。

　　隨著春節的日益臨近，國網太康縣供電公司持續做好供電保障的同時，將加大對返鄉客戶安全用電知識的宣傳力度，不斷提升客戶節約用電、安全用電意識，確保返鄉人員可靠用電，亮堂過年。