國網祁陽市供電公司：冬日送電暖人心 上門走訪遞溫情

　　中國電力網訊(通訊員高潘、周軒 ) “感謝您的關注與支持，關于您提出的電力需求，我們會迅速行動，盡快給您滿意的答復。”1月6日，國網祁陽市供電公司共產黨員服務隊來到七里橋鎮返鄉人員家中進行走訪，悉心聆聽客戶心聲，細致排查家電隱患，確保群眾用電安全。

　　春節臨近，外出務工人員陸續返鄉，為確保冬季及春節期間電力供應可靠，該公司堅持“以客戶為中心”的服務理念，采取線上和線下相結合的方式，開展主動走訪活動。該公司利用電力數據系統篩選客戶信息，加強與社區、村委會聯系，掌握返鄉人員動態，建立返鄉人員檔案，通過多種渠道發布全天候電力服務信息。同時，該公司組織人員深入街道、村莊，挨家挨戶解決實際問題，確保快速響應客戶用電需求。

　　在走訪過程中，該公司服務隊隊員還與返鄉人員深入交流，仔細詢問其在外工作生活狀況，主動收集供電服務需求與建議。現場檢查用電設施，指導線上繳費操作，確保返鄉人員享受便捷的電力服務。

　　截至目前，祁陽公司已累計出動服務人員62人次，走訪返鄉家庭745戶，消除各類用電安全隱患18處。下一步，國網祁陽市供電公司將繼續優化返鄉人員用電服務，加強設備檢查和維護力度，確保群眾過一個光明溫馨的春節。