興和供電服務返鄉人 “電”暖回家路

　　本網訊 日前，興和供電公司臺基廟供電所員工來到團結鄉榆樹灣村對該村線路和配電設備運行情況進行巡查，查看配電線路承載能力和負荷特點，并開展返鄉客戶上門走訪服務，全力保障用電無憂。

　　入冬以來，氣溫漸冷，外出務工人員陸續返鄉。為確保返鄉人員回家后用上放心電、安心電，興和供電公司未雨綢繆、精心組織，多措積極應對“返鄉潮”。多數務工返鄉人員家中導線、開關、刀閘、漏電保護器等長期未使用，受潮濕、灰塵、銹蝕等因素的影響，為安全用電埋下隱患，用電時易出現故障。

　　該公司堅持“政府主導、客戶主體、電力主動”的三位一體原則，組織黨員服務隊摸排走訪，對返鄉人員進行調查摸底，掌握返鄉人員信息，了解返鄉人員用電情況;提前預測配電變壓器及低壓供電線路的最大承載力，對一些線路可能發生過載或重載的問題，制定應對措施，精準解決重過載、低電壓臺區等問題，提高電網設備供電保障能力。

　　同時，針對即將返鄉的村民，工作人員提前檢查其家中的下戶線、表箱等并在表箱上留下臺區經理聯系方式，方便其返鄉后有用電需求和用電困難及時與臺區經理取得聯系。此外，向已返鄉用戶推廣“蒙電E家”App，解決客戶線上交費、業務變更等辦電遇到的困難。

　　據了解，該公司已走訪當地返鄉人員300余戶，解決客戶用電問題40余處，發放“致廣大電力客戶一封信”400余張。

　　興和供電公司將全力做好迎峰度冬電力保障工作，充分發揮黨員模范帶頭作用，及時響應服務訴求，全力保障返鄉人員用上安全電、放心電、滿意電。(通訊員田泉)