四川南充高坪公司：走村串戶話服務 返鄉人員齊點贊

　　本網訊 “你的這個問題，可以通過下載‘網上國網’APP查詢、繳費得到解決......”1月22日上午，在高坪區東觀鎮花板橋場村，國網南充市高坪供電公司工作人員向返鄉人員耐心地解答到。

　　每當春節臨近，外出人員陸續返鄉，線路報修、電費查詢等用電需求逐日遞增。以優質的服務確保返鄉人員在春節期間用上“放心電、明白電”，一直是高坪公司每年新春的重點工作。2025年，高坪公司早謀劃、早布局，自1月初以來，組織各供電所、供服班紛紛走上街道、走村串戶，向返鄉人員征求用電需求與意見，幫助解決其所遇到的電費電價、用電保障等問題。

　　同時，工作人員向廣大返鄉人員宣傳《中華人民共和國電力法》《電力供應與使用條例》、電費電價、供電服務“十項承諾”等法治知識與供電服務規范，讓依法用電、安全用電理念深入千家萬戶。

　　截至目前，高坪公司共開展返鄉人員規模性走訪30余場次，發放宣傳資料12000余份，接受電價、電費咨詢800人次，上門排查用電故障60余次，實現了返鄉人員所遇到的電費電價、快速通電等問題一次性得到滿意解決。

　　接下來，高坪公司將進一步加強工作部署，持續關注返鄉人員的用電需求，做好線路隱患排查治理，構建優質服務群眾監督機制，充分調動員工的積極性、主動性，保障廣大返鄉人員過一個祥和、溫暖的春節。(陳朝陽)