國網(wǎng)武山縣供電公司當好企業(yè)“電管家”

　　“用電有問題，只需一個電話你們就會在最短的時間內(nèi)趕到幫忙解決，服務真是太好了!”開展節(jié)后復工復產(chǎn)走訪時，武山菜大師蔬菜供應基地負責人向國網(wǎng)武山縣供電公司工作人員表達了感謝。

　　為實地了解轄區(qū)重點企業(yè)、重點客戶用電難題和服務訴求，2月5日，國家電網(wǎng)甘肅電力(天水麥積先鋒·武山)連心橋共產(chǎn)黨員服務隊員來到武山縣工業(yè)園區(qū)，了解客戶節(jié)后復工復產(chǎn)生產(chǎn)用電需求，聽取客戶對供電質(zhì)量及服務方面的意見和建議，進一步提升供電服務水平。

　　走訪過程中，黨員服務隊隊員深入企業(yè)生產(chǎn)車間和現(xiàn)場，實地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況。與工業(yè)園區(qū)各進駐企業(yè)負責人就當前電力供應形勢、企業(yè)生產(chǎn)狀況、用電需求及負荷控制方式等情況進行深入溝通和交流，仔細了解客戶當前的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計劃及后續(xù)生產(chǎn)的用電需求。同時，還對企業(yè)現(xiàn)場設備運行及試驗情況、自備電源配置情況等進行逐一檢查，針對可能存在的隱患提出整改建議。

　　為優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升供電服務水平，助力企業(yè)春季生產(chǎn)，國網(wǎng)武山縣供電公司通過深化黨建價值創(chuàng)造，組織黨員服務隊細化優(yōu)化服務方案，深入轄區(qū)企業(yè)，開展節(jié)后復工復產(chǎn)“安全用電”大走訪活動，主動上門走訪與客戶對接，介紹供電服務舉措和電費電價政策，征詢用電服務意見和建議，解決客戶關心關注的焦點問題及用電難題。現(xiàn)場幫助用戶排除設備隱患、制定節(jié)后復工復產(chǎn)安全用電方案，把服務送到企業(yè)車間、生產(chǎn)一線，多方面滿足客戶用電需求。

　　該公司負責人表示，將繼續(xù)細化措施、優(yōu)化服務，及時摸排收集企業(yè)用電需求，進一步拉近供電企業(yè)與用電客戶之間的距離，為企業(yè)的發(fā)展提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務。(孫昀暉 文/圖)