國網高安市供電公司優質服務暖人心

　　“謝謝電工師傅，要不是你們幫我修好了燈，我晚上還在摸黑啊!”看到家里的電燈修好了，家住高安市八景鎮景和花園小區3棟1單元車庫的鄧大娘對國網高安市供電公司八景供電所供電員工表示感謝。

　　日前，鄧大娘因家中燈泡和電視無法正常使用，來到該公司八景供電所求助。這位老人獨自一人生活，老伴已離世，兩個兒子也常年在外務工，生活頗為不便。面對家中突然出現的電器故障，老人顯得無助而焦急。得知情況后，值班人員席洪岸和徐細凱迅速前往老人家中進行現場查勘。經過仔細檢查，發現故障原因是插座損壞，導致電流無法正常傳輸至燈泡和電視。了解到老人的實際情況后，值班人員立即向供電所所長進行了匯報。所長高度重視，當即決定自費為老人購買一個新的插座，上門為老人進行更換。經過緊張的維修工作，約15分鐘后，插座順利安裝完畢，燈泡重新亮了起來，電視機也恢復了聲音。老人看著恢復正常使用的電器，臉上露出了感激的笑容。

　　在維修過程中，值班人員還耐心地向老人講解了家庭用電安全小知識，提醒他注意日常用電安全，避免類似故障再次發生。為了方便老人日后尋求幫助，值班人員還留下了客戶經理的服務卡片，告訴老人足不出戶便能享受到電力小哥的貼心服務。此次供電所對孤寡老人的暖心相助，不僅解決了老人的實際困難，也傳遞了社會正能量。該公司工作人員用實際行動踐行了“人民電業為人民”的服務宗旨，也贏得了老人及周邊居民的廣泛贊譽。