國網膠州供電公司多措并舉助力企業復工復產

　　3月1日，國網膠州市供電公司工作人員到青島協盈電子有限公司進行走訪，了解企業用電情況。同時對企業用電設備進行安全檢查，對發現的問題提出了整改意見。為服務企業復工復產，膠州市供電公司多措并舉，積極開展多項服務，全力做好企業的供電保障。

　　主動上門服務，護航企業復工可靠用電。膠州供電公司通過采集系統持續監測企業日用電情況，日均監測企業2500余個，對企業日負荷、最大電流進行分析，同時加強與政府溝通確認。落實“黨建+保電”，發揮共產黨員彩虹服務隊先鋒模范作用，積極對接復工企業，主動上門服務，累計協助106處高壓客戶進行用電設備測溫檢查，發現缺陷38處，切實保障企業復工可靠用電。

　　規范業務辦理，護航中小企業共渡難關。積極宣貫落實省公司《關于應對疫情影響規范業務辦理助推企業復工復產的通知》。主動走訪客戶，對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，減容(恢復)、暫停(恢復)、續停以及基本電費計費方式變更業務，特事特辦，實行“當日受理、次日辦結”“先辦理、后補材料”，不受“基本電費計收方式選定后3個月內保持不變”“暫停用電不得小于15天”等限制，對執行兩部制電價的企業，如選擇按合同最大需量方式結算基本電費，超過合同約定最大需量105%部分按實計取。截至3月1日，累計為青島商砼、綠創威新材料科技、青島博鑫源風電特種材料公司等23家企業辦理暫停以及容量改需量業務，累計為客戶每月節約用電成本18萬余元。

　　優化服務方式，積極開展線上業務辦理。自新冠肺炎疫情發生以來，膠州供電公司積極向市政府匯報溝通服務舉措，取得支持理解;積極溝通電視臺，將市公司宣傳片在新聞頻道和生活頻道循環播放;創新錄制“線上辦電”、“營業防疫小視頻”等宣傳視頻和推廣鏈接，廣泛發動公司員工、臺區經理、利用微信、朋友圈、本地電臺等多種形式開展線上服務推廣，動員客戶實現“網上辦、掌上辦、指尖辦”各種業務辦理。2020年膠州將新增“掌上電力APP”戶號綁定用戶1994戶，注冊用戶5047戶，切實保障疫情期間客戶辦電安全，增強客戶和社會各界的獲得感，讓廣大復工企業真正享受到優質貼心的電力服務以及強有力的供電保障。