中國電力網(wǎng)訊 在“五一”節(jié)期間，當人們合家團聚盡享節(jié)日溫馨時，國網(wǎng)重慶彭水供電公司有一群無私的電力人，為了保障電網(wǎng)安全運行，他們放棄節(jié)假， 無私奉獻，晝夜堅守在保電崗位上，用責任點亮節(jié)日萬家燈火，讓全縣人民度過了一個溫馨、明亮的節(jié)日。
精心調(diào)度 保障電網(wǎng)安全運行
5月1日，正值五一勞動節(jié)， 筆者來到調(diào)控中心值班室，看到值班答員正對彭水電網(wǎng)分布圖中的電壓、電流、負荷情況進行實時監(jiān)控。他們放棄節(jié)假，日夜堅守在保電崗位上， 全力捍衛(wèi)電網(wǎng)安全運行。
“節(jié)日值班責任重大，調(diào)控中心作為指揮彭水電網(wǎng)的指揮機構(gòu)，保證電網(wǎng)安全運行 是我們神圣的職責，盡管今年五一節(jié)天氣好，電網(wǎng)運行正常，但最近氣候變化無常，我們 時刻都要保持高度警惕，嚴密監(jiān)視電網(wǎng)負荷曲線、調(diào)整有功、無功平衡，隨時都要做好應對雷雨天氣下的事故預想，防范誤調(diào)度，誤操作，確保電網(wǎng)在惡劣天氣下正常運行。調(diào)控中心值班員郭靜告訴筆者說。
“我早已習慣了在崗位上過節(jié)，盡管不能與家人團聚，但我們的辛勤付出保障了電網(wǎng)安全運行，給全縣人民帶去了光明和幸福，我們覺得很有意義，無怨無悔...... ”。值班人員肖洪斌感慨地說道。
傾情服務 化解客戶用電難題
在配網(wǎng)指揮班值班室，為了確保節(jié)日期間服務熱線24小時暢通，值班人員放棄休息時間，日夜守 候 在電話機旁，認真接聽每一位客戶的電話，用柔美動聽的聲音，誠懇務實的服務態(tài)度，良好的溝通技巧，耐心向客戶的解答各種用電 困難 ，化解客戶的難題，時刻為客戶排憂解難。她們用最優(yōu)的服務，最美的聲音詮譯著“你用電，我用心”的服務理念，實現(xiàn)了節(jié)日期間“零投訴”目標。
各供電所營業(yè)窗口實行全天開放，節(jié)日期間業(yè)務辦理和電費繳納井然有序，盡管營業(yè)廳繳費人員稀少，但營業(yè)人員仍默默堅守在工作崗位上，認真履行自己的神圣職責，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的電力服務。
細心巡檢 保障設備健康水平
為了確保節(jié)日期間變電設備安全運行，東門運維站值班人員放棄節(jié)假，加強對轄區(qū)內(nèi) 各 無人值班變電站的特巡檢查，從每天三次的常規(guī)檢查，增加至每天六次的特巡檢查，他們每天深入各個無人值班變電站，忙碌穿梭在開關場，利用紅外線測溫儀，細心對變電站內(nèi)的一、二次設備進行巡 視 檢查，認真記錄測溫數(shù)據(jù)，仔細分析設備健康狀況，對發(fā)現(xiàn)的設備缺陷及時上報處理，有效提高了變電設備健康質(zhì)量，確保了節(jié)日期間變電設備安全運行。
快速搶修，保障百姓節(jié)日用電
“你好，供電公司嗎?我是鐘鼓村居民，我們這里停電了.......”5月3日，該公司郁山供電所接到停電報修電話后，立即調(diào)集搶修人員趕赴故障線路現(xiàn)場開展緊急搶修工作。
當日，上午9點20分，郁山供電所所長丁順兵組織搶修人員第一時間趕赴故障現(xiàn)場，在巡視中發(fā)現(xiàn)鐘鼓K臺區(qū)A-41號桿導線因雷擊導致瓷瓶損壞。立即調(diào)集搶修物資，制定緊急搶修方案，隔離故障線路后，對受損線路進行緊急搶修。
由于鐘鼓村地理位置偏僻，處在山上，交通不便，車輛無法到達，搶修人員放棄節(jié)假，用肩將搶險物資及工器具扛上山，布置好現(xiàn)場安全措施，有條不紊更換受損瓷瓶，經(jīng)過3個多小時的緊急搶修，于 5月3日下午13點00分完成搶修任務，及時恢復送電，有效保障了居民正常生產(chǎn)生活用電。
據(jù)悉，在五一節(jié)期間，公司共有150余名干部員工堅守在保電一線，搶修人員、搶修車、應急發(fā)電車整裝待命，各種備品備件準備充足，提前做好應急搶修準備工作，隨時應對電網(wǎng)突發(fā)事件;實行24小時領導帶班制，加強節(jié)日期間值班紀律督查工作，確保了各級保電人員到崗到位，為全縣人民歡度“五一”提供了可靠的電力保障。
作者：曾憲芳
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