中國(guó)電力網(wǎng)訊 在“五一”節(jié)期間，當(dāng)人們合家團(tuán)聚盡享節(jié)日溫馨時(shí)，國(guó)網(wǎng)重慶彭水供電公司有一群無(wú)私的電力人，為了保障電網(wǎng)安全運(yùn)行，他們放棄節(jié)假， 無(wú)私奉獻(xiàn)，晝夜堅(jiān)守在保電崗位上，用責(zé)任點(diǎn)亮節(jié)日萬(wàn)家燈火，讓全縣人民度過(guò)了一個(gè)溫馨、明亮的節(jié)日。
精心調(diào)度 保障電網(wǎng)安全運(yùn)行
5月1日，正值五一勞動(dòng)節(jié)， 筆者來(lái)到調(diào)控中心值班室，看到值班答員正對(duì)彭水電網(wǎng)分布圖中的電壓、電流、負(fù)荷情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。他們放棄節(jié)假，日夜堅(jiān)守在保電崗位上， 全力捍衛(wèi)電網(wǎng)安全運(yùn)行。
“節(jié)日值班責(zé)任重大，調(diào)控中心作為指揮彭水電網(wǎng)的指揮機(jī)構(gòu)，保證電網(wǎng)安全運(yùn)行 是我們神圣的職責(zé)，盡管今年五一節(jié)天氣好，電網(wǎng)運(yùn)行正常，但最近氣候變化無(wú)常，我們 時(shí)刻都要保持高度警惕，嚴(yán)密監(jiān)視電網(wǎng)負(fù)荷曲線(xiàn)、調(diào)整有功、無(wú)功平衡，隨時(shí)都要做好應(yīng)對(duì)雷雨天氣下的事故預(yù)想，防范誤調(diào)度，誤操作，確保電網(wǎng)在惡劣天氣下正常運(yùn)行。調(diào)控中心值班員郭靜告訴筆者說(shuō)。
“我早已習(xí)慣了在崗位上過(guò)節(jié)，盡管不能與家人團(tuán)聚，但我們的辛勤付出保障了電網(wǎng)安全運(yùn)行，給全縣人民帶去了光明和幸福，我們覺(jué)得很有意義，無(wú)怨無(wú)悔...... ”。值班人員肖洪斌感慨地說(shuō)道。
傾情服務(wù) 化解客戶(hù)用電難題
在配網(wǎng)指揮班值班室，為了確保節(jié)日期間服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)暢通，值班人員放棄休息時(shí)間，日夜守 候 在電話(huà)機(jī)旁，認(rèn)真接聽(tīng)每一位客戶(hù)的電話(huà)，用柔美動(dòng)聽(tīng)的聲音，誠(chéng)懇務(wù)實(shí)的服務(wù)態(tài)度，良好的溝通技巧，耐心向客戶(hù)的解答各種用電 困難 ，化解客戶(hù)的難題，時(shí)刻為客戶(hù)排憂(yōu)解難。她們用最優(yōu)的服務(wù)，最美的聲音詮譯著“你用電，我用心”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)了節(jié)日期間“零投訴”目標(biāo)。
各供電所營(yíng)業(yè)窗口實(shí)行全天開(kāi)放，節(jié)日期間業(yè)務(wù)辦理和電費(fèi)繳納井然有序，盡管營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)人員稀少，但營(yíng)業(yè)人員仍默默堅(jiān)守在工作崗位上，認(rèn)真履行自己的神圣職責(zé)，為客戶(hù)提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。
細(xì)心巡檢 保障設(shè)備健康水平
為了確保節(jié)日期間變電設(shè)備安全運(yùn)行，東門(mén)運(yùn)維站值班人員放棄節(jié)假，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi) 各 無(wú)人值班變電站的特巡檢查，從每天三次的常規(guī)檢查，增加至每天六次的特巡檢查，他們每天深入各個(gè)無(wú)人值班變電站，忙碌穿梭在開(kāi)關(guān)場(chǎng)，利用紅外線(xiàn)測(cè)溫儀，細(xì)心對(duì)變電站內(nèi)的一、二次設(shè)備進(jìn)行巡 視 檢查，認(rèn)真記錄測(cè)溫?cái)?shù)據(jù)，仔細(xì)分析設(shè)備健康狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷及時(shí)上報(bào)處理，有效提高了變電設(shè)備健康質(zhì)量，確保了節(jié)日期間變電設(shè)備安全運(yùn)行。
快速搶修，保障百姓節(jié)日用電
“你好，供電公司嗎?我是鐘鼓村居民，我們這里停電了.......”5月3日，該公司郁山供電所接到停電報(bào)修電話(huà)后，立即調(diào)集搶修人員趕赴故障線(xiàn)路現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展緊急搶修工作。
當(dāng)日，上午9點(diǎn)20分，郁山供電所所長(zhǎng)丁順兵組織搶修人員第一時(shí)間趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)，在巡視中發(fā)現(xiàn)鐘鼓K臺(tái)區(qū)A-41號(hào)桿導(dǎo)線(xiàn)因雷擊導(dǎo)致瓷瓶損壞。立即調(diào)集搶修物資，制定緊急搶修方案，隔離故障線(xiàn)路后，對(duì)受損線(xiàn)路進(jìn)行緊急搶修。
由于鐘鼓村地理位置偏僻，處在山上，交通不便，車(chē)輛無(wú)法到達(dá)，搶修人員放棄節(jié)假，用肩將搶險(xiǎn)物資及工器具扛上山，布置好現(xiàn)場(chǎng)安全措施，有條不紊更換受損瓷瓶，經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的緊急搶修，于 5月3日下午13點(diǎn)00分完成搶修任務(wù)，及時(shí)恢復(fù)送電，有效保障了居民正常生產(chǎn)生活用電。
據(jù)悉，在五一節(jié)期間，公司共有150余名干部員工堅(jiān)守在保電一線(xiàn)，搶修人員、搶修車(chē)、應(yīng)急發(fā)電車(chē)整裝待命，各種備品備件準(zhǔn)備充足，提前做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備工作，隨時(shí)應(yīng)對(duì)電網(wǎng)突發(fā)事件;實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制，加強(qiáng)節(jié)日期間值班紀(jì)律督查工作，確保了各級(jí)保電人員到崗到位，為全縣人民歡度“五一”提供了可靠的電力保障。
作者：曾憲芳
評(píng)論