臨滄滄源供電局：微服務(wù) 微綁定

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  為增進(jìn)供電企業(yè)與用戶之間的溝通和交流，更好地履行“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念。近日，臨滄滄源供電局芒卡供電所積極開展推廣南方電網(wǎng)95598公眾號(hào)關(guān)注及綁定活動(dòng)。

　　正值春耕時(shí)節(jié)，白天村民們多數(shù)忙于耕種，為做好推廣工作，該所員工利用飯后休余時(shí)間走鄉(xiāng)串戶進(jìn)行宣傳，手把手指導(dǎo)用電客戶關(guān)注南方電網(wǎng)95598公眾號(hào)，掌握電量電費(fèi)查閱、自助繳費(fèi)、停電報(bào)修、電力資訊等相關(guān)操作流程。讓用戶足不出戶就能享受線上直接辦理用電申請(qǐng)、業(yè)務(wù)變更等業(yè)務(wù)。同時(shí)工作人員還向用戶講解了安全用電、節(jié)約用電知識(shí)，通過宣傳進(jìn)一步提高了用電客戶的安全用電意識(shí)。

　　下一步，臨滄滄源供電局將結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)用電客戶進(jìn)行片區(qū)管理，積極推廣客戶綁定南方電網(wǎng)95598公眾號(hào)，將線上便利生活帶到群眾身邊，讓更多群眾了解到南方電網(wǎng)微信公眾號(hào)線上業(yè)務(wù)辦理、電費(fèi)查詢、電力資訊等便利優(yōu)勢(shì)，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
作者：張夢(mèng)萍