為配合大余縣招商引資，優(yōu)化辦電營商環(huán)境，提升園區(qū)企業(yè)用電獲得感，大余縣公司特意制作了200余份用電報裝指南、網(wǎng)上國網(wǎng)APP宣傳冊、電價電費(fèi)宣傳手冊贈予大余縣工業(yè)園區(qū)管委會，手冊內(nèi)詳細(xì)列明高低壓業(yè)擴(kuò)報裝所需資料、網(wǎng)上國網(wǎng)APP辦電業(yè)務(wù)流程、電價制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、時限要求和最新政策解讀，內(nèi)容簡單明確，通俗易懂。
2021年以來，大余縣公司為持續(xù)提升辦電服務(wù)水平，貫徹落實(shí)執(zhí)行“四零四省”和“放管服”政策，為大余縣招商引資工作提供用電堅強(qiáng)保障，打造讓小微企業(yè)更滿意的營商環(huán)境，制定了一系列工作舉措。制定進(jìn)一步加強(qiáng)大余縣工業(yè)園區(qū)常態(tài)溝通聯(lián)系機(jī)制建設(shè)的方案，按照一口對外的工作原則，明確工業(yè)園區(qū)辦電聯(lián)絡(luò)員，建立按月上門走訪服務(wù)，微信工作群實(shí)時溝通的工作機(jī)制，確保第一時間解決園區(qū)用電接入問題，盡全力滿足客戶用電需求。制定“一戶一策”客戶用能分析方案，實(shí)時監(jiān)控客戶用電情況，及時根據(jù)客戶負(fù)荷變化提醒客戶辦理暫停、減容及基本電費(fèi)計收變更方案，最大程度節(jié)約客戶用電成本，確保客戶用電用的明白。
下一步，大余縣公司將繼續(xù)按照優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，用心用情服務(wù)好電力客戶，將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處。
作者：曾翔云
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