臨滄雙江供電局：為民解憂 架起“連心橋”

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  近日，受暴雨天氣影響，雙江縣勐庫(kù)片區(qū)山體滑坡導(dǎo)致電桿傾斜、倒桿等供電故障情況頻發(fā)，正值秋茶采摘的季節(jié)，突如其來(lái)的降雨，不僅影響了茶農(nóng)的正常生產(chǎn)生活，對(duì)于奮戰(zhàn)在一線的電力人員，也是不小的挑戰(zhàn)。

　　勐庫(kù)鎮(zhèn)邦改村，距離雙江縣城41公里，是漢族與拉祜族混居地，近年來(lái)，隨著茶葉市場(chǎng)升溫，茶葉加工銷售成了村民主要的收入來(lái)源，靠著茶葉收入，大家的生活也漸漸好了起來(lái)。此次降雨導(dǎo)致的故障最為嚴(yán)重的便是10千伏邦改支線 號(hào)桿倒桿，故障發(fā)生后，由于持續(xù)降雨，電桿無(wú)法用機(jī)械運(yùn)送，全靠人工倒運(yùn)，導(dǎo)致?lián)屝揠y度增大，停電時(shí)間增加，停電共涉及公用變5臺(tái)，專變1臺(tái)，用戶520余戶。為方便用戶解決臨時(shí)用電問(wèn)題，臨滄雙江供電局勐庫(kù)供電所在得知故障信息后，迅速調(diào)配發(fā)電機(jī)到邦改村委會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，為客戶提供“臨時(shí)充電”服務(wù)，開(kāi)展“95598公眾號(hào)”、“南網(wǎng)在線”綁定工作，村民們帶上手機(jī)、充電寶、手電筒等到便民服務(wù)點(diǎn)充電，有效保障了用戶基本用電需求，同時(shí)，供電所工作人員還在便民服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展安全用電宣傳工作，指導(dǎo)茶農(nóng)們正確使用家用發(fā)電機(jī)，確保停電期間茶農(nóng)茶葉加工不受影響。“我們家有老人，有孩子，停電了，老人和孩子生活都不方便，現(xiàn)在好了，可以到充電點(diǎn)給燈泡充電，晚上家里不用黑漆漆的，這個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)真的是太方便了”，邦改村村名激動(dòng)地說(shuō)。

　　“我們要努力為群眾辦實(shí)事，解決客戶實(shí)際困難”，這是臨滄雙江供電局勐庫(kù)供電所所長(zhǎng)萬(wàn)章劍時(shí)常對(duì)供電所員工說(shuō)的一句話，作為基層供電所，他們始終關(guān)注客戶需求，堅(jiān)持“以客戶為中心”，為民解憂，用他們不求回報(bào)的努力付出，架起了客戶與企業(yè)之間的“連心橋”。
作者：楊蕊、萬(wàn)章劍