中國電力網訊 為拉近用戶與供電企業的距離，增進兩者的溝通與交流，3月15日，國網九江市修水縣供電公司以“3.15”國際消費者權益日為契機，在修水縣聯盛廣場開展用電服務宣傳活動，為群眾答疑解惑，解決用電難題。
“掃描這個二維碼就可以下載‘網上國網’APP，注冊成功后，您在家里就可以查電費、交電費……”“阿姨，您好，這是宣傳安全和節能用電常識的相關資料，您可以帶回家看看……”在宣傳臺前，該公司青年志愿者們積極向過往群眾宣傳用電常識，為大家發放《居民階梯電價指南》、《安全用電注意事項》等宣傳資料，并以通俗易懂的語言熱情解答客戶用電方面提出的各種疑難問題。他們還耐心地向前來詢問的用戶宣傳“網上國網”APP，并就如何通過APP實時查詢峰谷分時電價、繳納電費等功能進行演示。
活動期間，該公司共發放了宣傳單150余份，安全用電宣傳本100余本，現場解答消費者用電咨詢35余次。通過此次活動的開展，不僅為進一步提高服務水平、提升客戶滿意度提供了保障，也讓更多的用戶了解和使用“網上國網”APP，實現足不出戶即可享受到便捷、優質的電力服務。(張詩琴)
作者：張詩琴
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