呼和浩特供電新城分公司：助力創(chuàng)城 扮靚“顏值”

　　中國電力網(wǎng)訊  (通訊員：蘇欣)當前，正值呼和浩特市創(chuàng)建全國文明城市關(guān)鍵時期，新城供電公司積極響應(yīng)屬地政府號召，迅速行動，認真落實，多種措施開展創(chuàng)建工作。

　　治理“飛線”，凈化首府天空“顏值”。該公司自年初開展電力設(shè)施隱患排查整治行動以來，針對老舊小區(qū)空中飛線、電纜井蓋破損以及電表箱破舊等影響首府創(chuàng)城問題進行全面排查，重點治理小區(qū)電力線路“飛線”，經(jīng)過八個月的集中治理，許多老舊小區(qū)架空線路經(jīng)過入地、上墻、縮身，規(guī)范了線路設(shè)置，整齊，提高了供電可靠性，使小區(qū)線路上空煥然一新。

　　宣傳“安全”，助力首府文明“顏值”。自創(chuàng)城以來，該公司工作人員化身“宣傳員”，對街道上的箱變和環(huán)網(wǎng)柜進行維護，并張貼保護電力設(shè)施和安全提示等警示標語，讓文明宣傳和電力安全兩不誤。“供電公司的服務(wù)真是全面了，不僅幫我解答了用電方面疑問，還宣傳了文明城市創(chuàng)建方面知識。”舜和慢城小區(qū)超市老板劉女士說道。8月31日，分公司組織黨員職工開展了安全用電宣傳工作，結(jié)合文明城市創(chuàng)建，志愿者們向居民和小微商戶普及了安全用電常識和城市文明創(chuàng)建方面知識，助力首府居民提高城市文明素質(zhì)，營造人人都做文明城市參與者的創(chuàng)城氛圍。

　　增強“優(yōu)服”，展現(xiàn)首府服務(wù)“顏值”。該公司圍繞優(yōu)化用電營商環(huán)境，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，供電服務(wù)員工感悟客戶需求，超越客戶期待，高效、快捷提供文明、便捷用電服務(wù)。分公司在加強線下服務(wù)的同時，對營業(yè)窗口采取服務(wù)提級，應(yīng)用數(shù)字蒙電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推廣使用線上辦電業(yè)務(wù)，讓數(shù)字跑路，使用戶實現(xiàn)足不出戶完成用電需求辦理。在首府創(chuàng)城期間，分公司開展了“文明引導用電服務(wù)”整治行動，在各供電營業(yè)窗口，設(shè)立新時代文明服務(wù)崗，開展“我?guī)湍?rdquo;現(xiàn)場服務(wù)，文明標識指引業(yè)務(wù)辦理隨處可見，電價電費政策信息公開透明，用電服務(wù)流程一目了然，方便了用戶，展現(xiàn)了首府供電文明服務(wù)的新形象。

　　在今年暑期伏天用電高峰時期，新城供電公司黨員服務(wù)隊對重點社區(qū)的變壓器和進戶線進行了全面排查，更換損壞嚴重進戶線，及時消除安全隱患，有效提高供用電質(zhì)量，提升居民用電滿意度。