濰坊首家“共享營業廳”在臨朐供電公司建成營業

　　本網訊 8月23日上午，臨朐縣行政審批局、住建局一行來到臨朐公司供電中心營業廳，為水電氣暖“共享營業廳”揭牌，標志著濰坊市首家“共享營業廳”正式掛牌營業。

　　水電氣暖共享營業廳建設是2022年度省市優化營商環境和省公司新高地建設重點工作。臨朐公司積極與縣行政審批局、縣住建局溝通匯報，與水、氣、暖等相關企業單位加強工作對接，因地制宜開展共享營業廳建設。該公司突出共商共建、跨界融合，在供電中心營業廳開展共享試點應用，通過共享各單位官方報裝二維碼接口，推進水電氣暖報裝、繳費、報修“一站式”受理，后臺人員接單后主動聯系客戶，讓廣大電力客戶“進一次廳、辦多件事”，有效提升了民眾生活便利度。

　　“過去辦理供水、供電、供暖、供氣業務，得分別跑四家單位，現在進一個營業廳就全能辦理了，這真是件惠民的大好事。”客戶孫女士說。當天上午，孫女士來到供電中心營業廳，辦理完用電業務后，順便完成了燃氣費用繳納，高效便捷的服務，讓孫女士連連稱贊。

　　“‘共享營業廳’的建立，改變了過去水電氣暖各負其責的傳統模式，拓展了一廳多用共享服務功能，開創了“數字化+市政公用服務”新機制，有效減少了客戶跑腿次數，提高了公共服務業務辦理效率。”臨朐公司營銷部負責人趙強強說。通過業務融合，臨朐公司構建了便捷、高效、優質的服務體系，解決了原有公共事業服務網點功能單一、覆蓋面小、創建成本高等問題，通過多企業辦理協作、數字資源整合等，大大提升了企業為民服務效能。

　　下一步，針對新增的多項聯合報裝業務，臨朐公司將聯合水氣暖相關單位開展分批次、分類型報裝業務培訓，確保共享營業廳實施方案有效落地。持續暢通政企協同、內部管理、業擴全流程管等，實現業務辦理過程極簡化、結果高效化，全力打造“一窗受理、集成服務”獲得電力新模式。(郎需棟 王學勝)