察右前旗供電公司暖心服務企業(yè)復工復產(chǎn)

　　中國電力網(wǎng)訊　(通訊員：賀娜)春節(jié)過后，正是企業(yè)陸續(xù)開工的緊要時刻，各企業(yè)鉚足干勁、一派繁忙，奮力實現(xiàn)“開門紅”。企業(yè)復工復產(chǎn)，電力保障是關(guān)鍵，烏蘭察布供電公司前旗分公司全速推動優(yōu)質(zhì)服務、著力優(yōu)化用電營商環(huán)境，為復工復產(chǎn)注入電力動能。

　　該公司全面推行網(wǎng)上辦電“零上門”服務，充分利用蒙電e家APP，95598、內(nèi)蒙古電力公司微信公眾號線上渠道優(yōu)勢，24小時提供服務，讓客戶辦電“一次都不跑”，提高線上服務效率。開辟復工復產(chǎn)綠色通道，優(yōu)化辦理流程，實行微小企業(yè)“三零服務”。接到企業(yè)報裝申請后，主動聯(lián)系客戶開展現(xiàn)場勘查等后續(xù)工作，協(xié)助做好受電工程建設，與客戶約定接電時間，確保按期完成送電。建立企業(yè)復工復產(chǎn)情況日監(jiān)測機制，依托用電采集系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)，每日監(jiān)測分析重點企業(yè)客戶用電數(shù)據(jù)，保障企業(yè)安全可靠用電。

　　“用電遇到任何困難，都可以隨時給我們打電話。”該公司黨員服務隊主動對接復工復產(chǎn)企業(yè)，及時了解掌握企業(yè)復工復產(chǎn)情況和生產(chǎn)用電需求，上門做好電力保障服務工作。對復工企業(yè)周邊線路、配電設施進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，積極協(xié)助企業(yè)開展用電設備的巡查檢測，宣傳用電安全知識，強化企業(yè)相關(guān)人員安全用電意識，指導消除用電安全隱患，引導客戶科學合理用電。

　　截至目前，該供電公司共走訪復工復產(chǎn)企業(yè)13家，辦理新裝業(yè)務4筆，發(fā)現(xiàn)用戶配電設備缺陷7項，下發(fā)整改通知書4份，協(xié)助用戶消缺7項，消缺率100%，用精準高效的電力服務助力企業(yè)加速復工復產(chǎn)。下一步，該公司將繼續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，積極服務當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，傾力為用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的電力服務，助力企業(yè)復工復產(chǎn)用電無憂。