國網祁陽市供電公司：主動走訪客戶 開展安全用電檢查

　　中國電力網訊(通訊員：張歡) “感謝供電公司工作人員對我們的配電設備進行全面‘問診’，我們現在用電更放心了。”2月27日，國網祁陽市公司長虹供電所組織共產黨員服務隊，深入東風工業新村、農資城，走訪重要客戶，開展安全用電檢查，祁陽現代農業裝備科技開發有限公司負責人對服務隊員們感激地說到。

　　隨著工業園區各企業陸續恢復生產，用電負荷逐步回升，為確保企業生產用電安全有序，該公司組織共產黨員服務隊，主動和園區管委會對接，建立服務生產企業的協調溝通機制。利用大數據制定“一企一策”，主動上門到各復工企業開展安全用電檢查，幫助客戶檢查主要安全工器具管理、供用電設施、設備的安全運行情況，并協助整改，同時建立重點客戶、重要工程跟蹤服務機制，定期上門為重要客戶提供專業巡視、檢測和試驗服務，進一步提升供電質量。

　　同時，該公司人員還對符合政策條件要求的客戶，推行靈活電價優惠政策，協助企業制定經濟用電方案，通過放寬暫停恢復用電時限要求等措施，幫助企業降低用電成本。

　　截至目前，祁陽公司已走訪重要客戶17家，現場檢查和處理客戶側安全隱患4處，收集客戶意見和建議4條。下一步，該公司將持續堅持以客戶為中心，不斷完善服務體系，強化服務效能，提高辦事效率，滿足客戶用電需求，優化用電營商環境，提升優質服務水平，讓用電客戶“獲得電力”更便捷、更高效、更滿意。