國網零陵區供電公司：強化服務保障 優化營商環境

　　中國電力網訊(通訊員 周詩朝、歐陽樂逸) “一接到我們的用電增容咨詢，供電公司馬上組織工作人員上門服務，辦事效率太高了，為你們的服務點贊。”6月28日，國網零陵區供電公司組織相關人員上門走訪湖南中設新材料股份有限公司(以下簡稱湖南中設)，該公司負責人對供電公司的上門服務予以充分肯定。

　　據悉，湖南中設與零陵區人民政府簽署了戰略合作協議，其二期項目總投資約6.5億元，規劃占地面積200畝，建設36000kvA全密閉式礦熱爐2臺和6300kvA精煉爐一臺。項目建成達產后可實現年產高硅硅錳合金10萬噸，年產值15億元，將是湖南省內最大的硅錳合金制造企業。

　　在接到湖南中設負責人咨詢電話后，國網零陵區供電公司分管負責人立即組織相關工作人員主動走訪湖南中設，貼近了解企業用電情況和生產情況。在走訪服務過程中，該公司工作人員與客戶就企業生產經營情況、設備負荷使用情況進行詳細了解和深入溝通，向客戶介紹了供電網架情況和當前電力服務政策，并對客戶提出的關于電力供應、服務政策等咨詢和問題，一一進行政策解讀和技術講解，幫助客戶梳理業擴報裝流程。

　　一直以來，國網零陵區供電公司始終將服務地方經濟發展作為己任，積極對接重點項目，充分掌握企業負荷特性和用電需求，同時建立與客戶的常態溝通機制，實現客戶經理“一對一”服務，優化業擴報裝流程，壓縮辦電時限，切實為企業送服務、解難題、促發展，贏得了企業的廣泛好評。接下來，國網零陵區供電公司將堅持電力服務先行的工作方式，進一步加強優化電力營商環境舉措，誠心征詢企業意見建議，著力提升客戶用電滿意度和電力獲得感，助力零陵區經濟發展。