原來，當日清晨7時許，家住文博佳苑小區的閆女士起床后發現家中停了電。于是焦急地在業主群中詢問：“大家家里停電了嗎？”、“我家怎么沒電了？”住在同個小區的職工謝嘉航在看到微信消息后及時詢問了閆女士電表的情況。在初步了解情況后，他將報修電話提供給了閆女士，并幫助她協調解決了電表停電的問題，讓閆女士家里及時恢復了供電。
事后，閆女士對電力工作人員表示了感謝。她特別贊揚了電力員工的高效和貼心服務：“還要給電力工作人員點贊，接到保修電話，以最快速度趕到，告知我們需要換電表，還需要家里留人，簽字等。隨后又得知我們要上班后，他們協調局里，把事情安排的妥妥的，讓我們安心去上班，解決了我們的后顧之憂，非常感動！”
一枝一葉總關情，用戶的感謝與贊揚就是電力員工的動力源泉。今后，我們將繼續堅持蒙電服務進萬家的服務理念，高效優質地為廣大用戶解決用電問題。
作者：栗千喬、安琦
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