11月23日下午，棗莊市山亭區(qū)人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會。山亭供電中心黨委書記兼副主任王瓊在發(fā)布會上介紹，近年來，山亭供電中心著力優(yōu)化電力營商環(huán)境，聚焦客戶辦電流程、時限、成本壓減等，關注客戶用電合理訴求，提升用電便利性、安全度，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的電力保障。
辦電更省時、省心、省錢。嚴格落實5項復雜業(yè)務最多跑一次，16項簡單業(yè)務一次都不跑要求，著力壓減辦電環(huán)節(jié)、時限、資料和費用，提升客戶辦電體驗。進一步優(yōu)化辦電業(yè)務流程，構建快速響應機制，實施“先接入、后改造”，確?？蛻粲秒?ldquo;無障礙接入”。嚴格執(zhí)行投資界面延伸，對省級及以上園區(qū)和納入省級新舊動能轉換項目庫的10千伏企業(yè)用戶，投資至紅線;對符合國家有關標準認定的小微企業(yè)，同一用電地址累計正式報裝容量160千瓦及以下的實行“零投資”服務。今年以來，山亭供電中心為重點項目及小微企業(yè)累計完成投資1035.58萬元，為項目建設及小微企業(yè)發(fā)展提供堅強電力保障。
服務更便捷、透明、溫馨。供電服務進駐區(qū)政務服務大廳和不動產(chǎn)服務中心，將用電業(yè)務納入項目聯(lián)審，客戶辦理房產(chǎn)過戶同時實行“聯(lián)合過戶”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。用戶電力接入行政審批申請，由電網(wǎng)企業(yè)一窗受理，通過政務服務平臺推送至行政審批部門，實現(xiàn)“一鏈辦理”，讓客戶電力接入行政審批“一次辦好”。依托信息共享成果實現(xiàn)“刷臉辦電”服務，居民用戶通過刷臉身份識別，實現(xiàn)“零證辦理”;企業(yè)用戶僅需提供社會統(tǒng)一信用代碼，即可在線查詢、獲取資料信息，實現(xiàn)“一證辦理”，全面推行辦電資料線上傳遞。通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”app、“辦電e助手”等服務功能，實現(xiàn)線上提交用電申請、接收供電方案、簽訂電子合同等，實現(xiàn)業(yè)務“一件事情一次辦、多件事情聯(lián)合辦”。
工作更深入、全面、有效。對高低壓電力客戶全面梳理、建檔立卡，班子成員幫包班所、班所包?？蛻?，常態(tài)化開展現(xiàn)場走訪，發(fā)放《辦電明白紙》和《惠企政策》。對服務人員進行常態(tài)化夜校培訓，重點針對營商環(huán)境相關服務政策進行宣貫，確保所有人員全面掌握各項優(yōu)惠政策。加大辦電服務全過程督導檢查力度，將“獲得電力”作為中心協(xié)同監(jiān)督重點工作，深入排查、梳理營商環(huán)境關鍵廉潔風險節(jié)點并逐項制定管控措施，明確量質(zhì)期要求，大力開展“三指定”“亂收費”排查治理，對新上電客戶全部采取班所、中心“兩級回訪”，嚴防發(fā)生“三指定”“亂收費”等情況，切實維護客戶合法權益。
閃電新聞記者 劉印紅 報道
作者：劉印紅
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