棗莊市山亭區持續優化電力營商環境 保障社會用電無憂

　　11月23日下午，棗莊市山亭區人民政府新聞辦公室召開新聞發布會。山亭供電中心黨委書記兼副主任王瓊在發布會上介紹，近年來，山亭供電中心著力優化電力營商環境，聚焦客戶辦電流程、時限、成本壓減等，關注客戶用電合理訴求，提升用電便利性、安全度，為全區經濟社會發展提供堅強的電力保障。

　　辦電更省時、省心、省錢。嚴格落實5項復雜業務最多跑一次，16項簡單業務一次都不跑要求，著力壓減辦電環節、時限、資料和費用，提升客戶辦電體驗。進一步優化辦電業務流程，構建快速響應機制，實施“先接入、后改造”，確保客戶用電“無障礙接入”。嚴格執行投資界面延伸，對省級及以上園區和納入省級新舊動能轉換項目庫的10千伏企業用戶，投資至紅線;對符合國家有關標準認定的小微企業，同一用電地址累計正式報裝容量160千瓦及以下的實行“零投資”服務。今年以來，山亭供電中心為重點項目及小微企業累計完成投資1035.58萬元，為項目建設及小微企業發展提供堅強電力保障。

　　服務更便捷、透明、溫馨。供電服務進駐區政務服務大廳和不動產服務中心，將用電業務納入項目聯審，客戶辦理房產過戶同時實行“聯合過戶”，讓數據多跑路、群眾少跑腿。用戶電力接入行政審批申請，由電網企業一窗受理，通過政務服務平臺推送至行政審批部門，實現“一鏈辦理”，讓客戶電力接入行政審批“一次辦好”。依托信息共享成果實現“刷臉辦電”服務，居民用戶通過刷臉身份識別，實現“零證辦理”;企業用戶僅需提供社會統一信用代碼，即可在線查詢、獲取資料信息，實現“一證辦理”，全面推行辦電資料線上傳遞。通過“網上國網”app、“辦電e助手”等服務功能，實現線上提交用電申請、接收供電方案、簽訂電子合同等，實現業務“一件事情一次辦、多件事情聯合辦”。

　　工作更深入、全面、有效。對高低壓電力客戶全面梳理、建檔立卡，班子成員幫包班所、班所包保客戶，常態化開展現場走訪，發放《辦電明白紙》和《惠企政策》。對服務人員進行常態化夜校培訓，重點針對營商環境相關服務政策進行宣貫，確保所有人員全面掌握各項優惠政策。加大辦電服務全過程督導檢查力度，將“獲得電力”作為中心協同監督重點工作，深入排查、梳理營商環境關鍵廉潔風險節點并逐項制定管控措施，明確量質期要求，大力開展“三指定”“亂收費”排查治理，對新上電客戶全部采取班所、中心“兩級回訪”，嚴防發生“三指定”“亂收費”等情況，切實維護客戶合法權益。

　　閃電新聞記者 劉印紅 報道