該公司服務(wù)隊隊員們堅持以客戶為導(dǎo)向，認(rèn)真檢查用戶家中線路設(shè)備情況，對存在隱患的進(jìn)戶線路及時整改，切實(shí)保障民生用電需求同時，向用戶推廣臺區(qū)經(jīng)理微信服務(wù)群，發(fā)放便民聯(lián)系卡，暢通故障報修和用電報裝渠道，按照"一戶一檔"的要求，建立統(tǒng)一、詳細(xì)的用戶臺賬，逐戶分析危險點(diǎn)和注意事項(xiàng)，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，積極宣傳電力設(shè)施保護(hù)和安全用電知識，正確引導(dǎo)居民安全科學(xué)用電
此外，該公司還加大線路巡視和值班力度，對大負(fù)荷、多用戶線路實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制，對可能出現(xiàn)重過載現(xiàn)象的配變提前制定增容和線路切改方案，強(qiáng)化設(shè)備紅外測溫和巡視維護(hù)。組織各基層站所分區(qū)、分片、分變、分線剖析電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)施精準(zhǔn)預(yù)測、精細(xì)運(yùn)維，全力應(yīng)對冬季高峰負(fù)荷，保障線路供電可靠
截至目前，該公司共計出動70余人，對12個臺區(qū)2000余名用戶消除缺陷隱患265項(xiàng)。下一步，國網(wǎng)道縣供電公司將結(jié)合轄區(qū)電網(wǎng)運(yùn)行情況，繼續(xù)開展集中走訪活動，消除隱患缺陷，提升電網(wǎng)保供能力，全力確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，為轄區(qū)用戶溫暖度冬提供堅強(qiáng)的電力保障。
作者：蔣俊、何小悅
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