烏海供電公司千里山供電分公司2023年各項工作亮點紛呈

　　中國電力網(wǎng)訊 (通訊員 薛新媛) 2023年烏海供電公司千里山供電分公司認(rèn)真貫徹落實烏海供電公司各項工作任務(wù)，緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境工作主線，全力抓好安全生產(chǎn)、用電營銷和黨團(tuán)建設(shè)等各項工作，圓滿完成了全年各項工作指標(biāo)，實現(xiàn)了各方面的總體提升，各項工作亮點紛呈。

　　夯實基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)穩(wěn)中向好。該公司優(yōu)化電網(wǎng)運行管理模式，提升設(shè)備運維水平，圓滿完成了全國兩會、各類節(jié)假日、高考等保電工作。開展生產(chǎn)設(shè)備“消缺陷、除隱患、控風(fēng)險”、“一防兩降三提升”、“生產(chǎn)精益化管理創(chuàng)效年”等專項治理活動，對所轄線路進(jìn)行了防洪防汛全面巡視，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患積極完成整改。完成線路巡視234次，共計處理缺陷47項。全年結(jié)合變電站綜改、生產(chǎn)中小修、技改、配網(wǎng)等工程對配電線路進(jìn)行負(fù)荷轉(zhuǎn)帶，轉(zhuǎn)帶戶數(shù)393戶，持續(xù)時間304.73小時，轉(zhuǎn)帶時戶數(shù)13264.22時·戶，多供電量1374766千瓦時。按照海勃灣區(qū)2023年“煤改電”政府統(tǒng)一安排，共接待“煤改電”用戶294戶。根據(jù)線路實際狀況，預(yù)期解決煤改電用戶124戶。開展各類應(yīng)急演練8次，聯(lián)合海勃灣區(qū)消防救援大隊開展了烏海市“北疆藍(lán)盾”電氣消防隊伍“除險清患”電氣火災(zāi)消防安全專項檢查行動。2023年跳閘次數(shù)大幅降低，供電可靠率完成99.976%，電壓合格率完成99.94%，圓滿完成了生產(chǎn)工作各項指標(biāo)，有效保障了安全用電，供電能力得到全面提升。

　　優(yōu)化營商，營銷服務(wù)全面提升。該分公司強化客戶側(cè)安全檢查，開展春節(jié)、重要客戶、春查及供熱客戶專項檢查工作、礦山客戶專項檢查、轉(zhuǎn)供電用戶、中、高考、安全生產(chǎn)月客戶側(cè)安全專項檢查等專項檢查8次，完成檢查117戶，檢查發(fā)現(xiàn)存在客戶安全問題的有18戶(28項)，已全部整改。結(jié)合臺區(qū)線損開展集抄專項治理工作，提升采控綜合指標(biāo)，終端在線率保持在99%以上，為數(shù)據(jù)采集、遠(yuǎn)程費控、用電檢查等工作提供有效的數(shù)據(jù)支撐。領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)營銷服務(wù)室、安全生產(chǎn)室及網(wǎng)格客戶經(jīng)理到礦區(qū)供電公司學(xué)習(xí)交流網(wǎng)格化服務(wù)經(jīng)驗。同時，4次深入社區(qū)交流網(wǎng)格服務(wù)經(jīng)驗，網(wǎng)格群由36個增至115個(目前覆蓋93%)，客戶服務(wù)滿意率99.85%，全年客戶需求密度同比有效降低35.7%。全年對所轄社區(qū)開展線下網(wǎng)格化服務(wù)宣傳6次，參加《行風(fēng)熱線》《開放直播間》等線上宣傳14次，針對客戶關(guān)心的智能用電、電價執(zhí)行、安全用電等內(nèi)容進(jìn)行講解，提升客戶用電獲得感。目前獲得95598表揚6次，12345表揚5次，高效解決客戶需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作受到客戶贊揚認(rèn)可。

　　牢記使命，黨建工作引領(lǐng)示范。該分公司領(lǐng)導(dǎo)班子分層次分重點深入調(diào)研，解決職工、客戶訴求共計4件;巧用“領(lǐng)學(xué)講做”四步工作法，干部帶頭“領(lǐng)”學(xué)促學(xué)，力爭形成以“關(guān)鍵少數(shù)”帶動“絕大多數(shù)”良好局面;組織黨員深入“學(xué)”習(xí)指定學(xué)習(xí)書目，并召開成果分享會;邀請黨校講師“講”授主題教育專題黨課，并現(xiàn)場進(jìn)行閉卷考試及時檢驗學(xué)習(xí)效果;結(jié)合實際工作“做”實調(diào)查研究，將書記項目、黨建品牌與主題教育深度融合，圍繞中心工作深化“紅色流水線，服務(wù)益萬家”特色黨建品牌創(chuàng)建，通過班組走訪和談話，了解工作中遇到的瓶頸，開展專項行動3次，集中研討2次，全體黨員參與到社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理、臺區(qū)降損大干60天、“煤改電”現(xiàn)場同級監(jiān)督等重點工作，將教育成果落實到行動中。開展專題人才匯報會3期，及時掌握培養(yǎng)情況，總結(jié)探討下步培養(yǎng)重點，形成良好的人才培養(yǎng)氛圍。該公司兩名青工分別在烏海市全市職工法律知識競賽和全民科技素質(zhì)大賽中獲得第一名，一名青工獲得集團(tuán)公司優(yōu)秀共青團(tuán)員稱號。

　　黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理深度融合。回望2023年，烏海供電公司千里山供電分公司狠抓各項工作，圓滿完成各項工作指標(biāo)的同時，主動承擔(dān)社會責(zé)任，積極履行企業(yè)義務(wù)。展望2024年，該分公司將繼續(xù)保持優(yōu)良作風(fēng)，尋找差距、落實整改，迅速提升短板指標(biāo)，立足本職崗位，強化履職擔(dān)當(dāng)，謀求新發(fā)展，干出新業(yè)績，攜手奮進(jìn)推動各項工作再上新臺階。