“在您辦理用電過程中，供電公司員工的服務行為是否規范，是否存在推諉搪塞、吃拿卡要等問題?”12月19日，國家電網江西省電力有限公司撫州供電分公司紀委組織督察組下沉一線，走訪了解高新技術產業園區企業客戶對電力營商環境的評價和意見。
高效的辦電服務、穩定的電力供應對于市場主體的生產經營具有重要作用，是建設良好營商環境的重要保障。今年以來，國網撫州供電公司紀委把優化電力營商環境作為日常監督的重要方面，聚焦用電“熱點”、緊盯服務“難點”、直擊作風“痛點”，多形式、多角度、常態化開展監督，以有力有效日常監督促進優化電力營商環境各項政策措施落實落地。
隨著新能源汽車的普及，電動車充電問題日益成為群眾關注的熱點。針對居民反映較多的充電難問題，國網撫州供電公司紀委通過實地走訪和調研，詳細了解全市充電樁建設情況，推動供用電等相關部門加快充電樁建設。截至目前，該公司在原有城區、高速服務區充電網絡基礎上向鄉鎮農村拓展，完成全市19個鄉鎮充電站的建設投運，并計劃于2024年逐步覆蓋所有鄉鎮供電所，打通服務新能源汽車下鄉的“最后一公里”。
具體化是監督的基礎，解決的是監督什么的問題。國網撫州供電公司紀委聚焦供電服務環節，將優化營商環境措施細化為26項監督事項，實行清單化管理，每半年開展一輪監督檢查，不定期抽查各縣公司、部門責任落實情況。通過壓力傳導和責任倒逼，多個縣公司主要負責人主動對接用電企業訴求，抓好相關問題整改。
查辦案件是最有力的監督。國網撫州供電公司紀委不斷強化懲的震懾，聚焦工程項目、物資采購、業擴報裝等領域，抽取用戶反映較多的“問題”工單開展分析研判，查找問題背后的不作為、亂作為等不正之風，對以權謀私、吃拿卡要、違規收費等腐敗和作風問題果斷亮劍。據統計，該公司紀委今年以來開展監督檢查32次，給予黨紀處分、組織處理15人，通過有力有效監督執紀為當地高質量發展營造健康供電環境。（瞿芃）
作者：瞿芃
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