“在您辦理用電過程中，供電公司員工的服務(wù)行為是否規(guī)范，是否存在推諉搪塞、吃拿卡要等問題?”12月19日，國家電網(wǎng)江西省電力有限公司撫州供電分公司紀委組織督察組下沉一線，走訪了解高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)客戶對電力營商環(huán)境的評價和意見。
高效的辦電服務(wù)、穩(wěn)定的電力供應(yīng)對于市場主體的生產(chǎn)經(jīng)營具有重要作用，是建設(shè)良好營商環(huán)境的重要保障。今年以來，國網(wǎng)撫州供電公司紀委把優(yōu)化電力營商環(huán)境作為日常監(jiān)督的重要方面，聚焦用電“熱點”、緊盯服務(wù)“難點”、直擊作風(fēng)“痛點”，多形式、多角度、常態(tài)化開展監(jiān)督，以有力有效日常監(jiān)督促進優(yōu)化電力營商環(huán)境各項政策措施落實落地。
隨著新能源汽車的普及，電動車充電問題日益成為群眾關(guān)注的熱點。針對居民反映較多的充電難問題，國網(wǎng)撫州供電公司紀委通過實地走訪和調(diào)研，詳細了解全市充電樁建設(shè)情況，推動供用電等相關(guān)部門加快充電樁建設(shè)。截至目前，該公司在原有城區(qū)、高速服務(wù)區(qū)充電網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上向鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村拓展，完成全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)充電站的建設(shè)投運，并計劃于2024年逐步覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，打通服務(wù)新能源汽車下鄉(xiāng)的“最后一公里”。
具體化是監(jiān)督的基礎(chǔ)，解決的是監(jiān)督什么的問題。國網(wǎng)撫州供電公司紀委聚焦供電服務(wù)環(huán)節(jié)，將優(yōu)化營商環(huán)境措施細化為26項監(jiān)督事項，實行清單化管理，每半年開展一輪監(jiān)督檢查，不定期抽查各縣公司、部門責(zé)任落實情況。通過壓力傳導(dǎo)和責(zé)任倒逼，多個縣公司主要負責(zé)人主動對接用電企業(yè)訴求，抓好相關(guān)問題整改。
查辦案件是最有力的監(jiān)督。國網(wǎng)撫州供電公司紀委不斷強化懲的震懾，聚焦工程項目、物資采購、業(yè)擴報裝等領(lǐng)域，抽取用戶反映較多的“問題”工單開展分析研判，查找問題背后的不作為、亂作為等不正之風(fēng)，對以權(quán)謀私、吃拿卡要、違規(guī)收費等腐敗和作風(fēng)問題果斷亮劍。據(jù)統(tǒng)計，該公司紀委今年以來開展監(jiān)督檢查32次，給予黨紀處分、組織處理15人，通過有力有效監(jiān)督執(zhí)紀為當(dāng)?shù)馗哔|(zhì)量發(fā)展營造健康供電環(huán)境。（瞿芃）
作者：瞿芃
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