“謝謝你們上門指導(dǎo)培訓(xùn)，不用出村，就實實在在解決了我們村的用電問題，讓我們的各項農(nóng)活用電更有保障。”1月8日，黑龍江七臺河市鐵東社區(qū)電力便民服務(wù)點聯(lián)絡(luò)員王鵬對國網(wǎng)黑龍江七臺河市郊區(qū)供電公司鐵山供電所的上門服務(wù)人員說道。這也是該公司深化“村網(wǎng)共建”供電服務(wù)新模式的一個縮影。
今年以來，七臺河市郊區(qū)供電公司鐵山供電所開展聚焦鄉(xiāng)村振興，以電力利民服務(wù)“三農(nóng)”建設(shè)，充分發(fā)揮電網(wǎng)專業(yè)優(yōu)勢，融合黨委政府鄉(xiāng)村治理優(yōu)勢，借助已建成的村鎮(zhèn)便民服務(wù)中心等綜合服務(wù)點，建立“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點，根據(jù)現(xiàn)場實際需求差異化配置人員和電力服務(wù)設(shè)施，開啟政府搭臺、公共要素單位共同參與的“村網(wǎng)共建”探索實踐。由政府在村社干部中選拔培訓(xùn)“網(wǎng)協(xié)員”，協(xié)助“電管家”開展電力設(shè)備運行狀況收集、供電服務(wù)需求對接等信息類服務(wù)，執(zhí)行政府下放的電力設(shè)施保護、電力執(zhí)法等“管電”職能，同時“網(wǎng)協(xié)員”也會得到相應(yīng)的有償激勵，通過政企協(xié)作搭起電力服務(wù)進村入戶的橋梁。
今年，鐵山供電所還將聯(lián)合茄子河區(qū)富強社區(qū)打造“富強e家”鄉(xiāng)村振興數(shù)字平臺，為富強小區(qū)提供能耗分析服務(wù)和節(jié)能優(yōu)化建議，推動各條線信息、數(shù)據(jù)、臺賬資源共享，并委派臺區(qū)經(jīng)理或黨員服務(wù)隊隊員擔(dān)任電力聯(lián)絡(luò)員，共同負責(zé)社區(qū)用電安全管理工作，收集群眾用電需求，協(xié)助消除設(shè)備線路隱患，做好上門服務(wù)。還將定期組織人員前往各村開展“愛心服務(wù)”，為孤寡、空巢、高齡、失獨等特殊家庭進行電力“義診”“義修”“義講”。聯(lián)合村干部，共同推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上辦電服務(wù)渠道，讓村民實現(xiàn)基本業(yè)務(wù)線上辦，重點業(yè)務(wù)代理辦，幫助解決實際用電難題。
2023年12月，鐵東社區(qū)電力便民服務(wù)點被國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司評為“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點。下一步，鐵山供電所將繼續(xù)以“村網(wǎng)共建”工作為抓手，緊跟鄉(xiāng)村振興發(fā)展步伐，發(fā)揮政企合作優(yōu)勢，圍繞溝通聯(lián)絡(luò)機制，構(gòu)建鄉(xiāng)村電力服務(wù)新模式，扎實開展農(nóng)村用電安全宣傳教育，強化政務(wù)升級、數(shù)據(jù)共享、協(xié)同監(jiān)督，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑路”，持續(xù)提升廣大群眾的獲得感、幸福感，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)充電，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略賦能。(王聰 潘慶)
作者：王聰 潘慶
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