隨著春耕等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)序幕的拉開，農(nóng)業(yè)用電負荷也隨之攀升。為保證春耕期間的電力可靠供應(yīng)，連日來，國家電網(wǎng)湖南電力東方紅(祁陽松風(fēng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(以下簡稱“服務(wù)隊”)，開展涉農(nóng)線路、用電設(shè)備安全隱患排查、安全用電宣傳，了解春耕備耕用電需求，讓農(nóng)戶用上安全電、放心電、滿意電。
一直以來，該服務(wù)隊積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，通過“松風(fēng)精神·電力傳承”特色實踐活動，在重大搶修、重要保電、為民服務(wù)等工作中，充分體現(xiàn)“只求奉獻 不求索取”的松樹風(fēng)格，用心點亮42萬余客戶的燈火。近日，獲評國家電網(wǎng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”稱號。
“滿格電”助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn) 播種美好“新期待”
該服務(wù)隊聚焦育秧企業(yè)、種糧大戶、農(nóng)莊果園、春茶企業(yè)，提供“一站式”助農(nóng)服務(wù)。“這幾年種植大棚水果，必須依靠科學(xué)技術(shù)和電能才能實現(xiàn)高產(chǎn)值、高收益。多虧供電公司的師傅們，每年都來給我們檢查，保障我們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展。”七里橋鎮(zhèn)觀丁廟灣村楊梅林莊園負責(zé)人鐘芳榮欣喜地說道。
近年來，服務(wù)隊定期對農(nóng)業(yè)大戶和農(nóng)耕集中區(qū)域的線路，進行全面巡視檢查，及時解決生產(chǎn)、生活用電區(qū)分等問題。同時，為丁廟灣村、三家村、下七渡村等鄉(xiāng)村振興村，新增公用變壓器28臺，充足的電能帶動了祁陽市生態(tài)養(yǎng)殖、家庭農(nóng)場、大棚種植、農(nóng)家樂等農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
春耕春種期間，服務(wù)隊來到田間地頭和各大種養(yǎng)基地，幫助種植戶檢查維護用電線路和灌溉設(shè)備，及時消除用電缺陷和故障，并主動宣傳安全用電知識。迎峰度夏期間，服務(wù)隊組織開展“主動出擊、抗旱護苗”實踐活動，開通用電業(yè)擴“綠色通道”，現(xiàn)場受理農(nóng)民“雙搶”、抗旱排灌臨時用電申請，辦理抗旱保灌業(yè)務(wù)、快速臨時用電，優(yōu)化用電方案，保障全市63萬畝糧食產(chǎn)地有電抽水、有水灌溉，為祁陽糧食大豐收提供了強有力的電力保障，2022年服務(wù)隊被省公司評為“迎峰度夏和抗旱保電優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”。
“積分制”助推基層治理 打通服務(wù)“最末梢”
該服務(wù)隊以助力鄉(xiāng)村振興為主線，聚焦能源供應(yīng)、綜合能源規(guī)劃、社會綜合能效等方面，融合辦電便民、安全用電、電網(wǎng)建設(shè)等，積極開展志愿服務(wù)活動，及時解決用電問題，為村民用電提供便利。
祁陽市龔家坪鎮(zhèn)石山灣村是國網(wǎng)祁陽市供電公司鄉(xiāng)村振興駐點村，2023年，與該村簽訂“村網(wǎng)共建”協(xié)議書后，服務(wù)隊主動在“上門辦、幫你辦”方面下功夫，推出“積分+‘愛心超市’”模式，積極引導(dǎo)村民參與鄉(xiāng)村建設(shè)、志愿服務(wù)、黨建學(xué)習(xí)、環(huán)境整治，獲取愛心積分，幫助村民參與“村網(wǎng)共建”的同時，還可以在“電力愛心超市”兌換生活用品、農(nóng)產(chǎn)品、學(xué)習(xí)用品等商品。通過“積分制”紐帶，將電力便民服務(wù)融入鄉(xiāng)村治理體系，全力實現(xiàn)客戶從“用上電”到“用好電”的轉(zhuǎn)變，增強客戶用電獲得感、幸福感、安全感。
服務(wù)隊還通過建立“紅馬甲”服務(wù)驛站，及時了解客戶用電需求。通過定期上門服務(wù)、現(xiàn)場辦公等方式，在村鎮(zhèn)社區(qū)推行首問責(zé)任制和服務(wù)承諾，設(shè)立電力咨詢服務(wù)、投訴電話和意見簿，發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡3236張，解決客戶訴求567個，累計服務(wù)客戶2876人次，推動鄉(xiāng)村治理網(wǎng)、供電服務(wù)網(wǎng)“雙網(wǎng)”融合提升。
2023年以來，服務(wù)隊主動為石山灣村開展上門服務(wù)200余次，以用心用情的服務(wù)做好電力先行官，架起黨群連心橋，石山灣村榮獲“國家電網(wǎng)助力鄉(xiāng)村振興示范村”。
“先鋒官”優(yōu)化營商環(huán)境 織牢保電“安全網(wǎng)”
服務(wù)隊緊扣安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、電力保供等中心工作，以實際行動保民生、保安全、保供電，爭當優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“踐行者”，守衛(wèi)光明的“助力者”，織就百姓生活“幸福網(wǎng)”。
祁陽市白水經(jīng)開區(qū)是湖南省授牌的首批特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)，為服務(wù)好園區(qū)內(nèi)8家大型紡織企業(yè)，服務(wù)隊主動對接園區(qū)企業(yè)，上門走訪，第一時間了解企業(yè)用電需求，量身定制用電方案，按照“工廠化組裝+機械化施工”作業(yè)模式，快馬加鞭地實施項目建設(shè)，讓企業(yè)早一天用上電、用好電。2023年8月，湖南壕鑫紡織有限公司落戶園區(qū)，用電需求容量達5000千伏安，服務(wù)隊僅用不到一個月的時間，為企業(yè)架通10千伏仁園Ⅲ線，被該企業(yè)負責(zé)人吳進清稱為“祁陽速度”。
2024年春節(jié)期間，祁陽市遭遇三輪嚴重冰凍災(zāi)害，在覆冰最嚴重的山區(qū)，服務(wù)隊隊員們逆雪前行，頂著寒風(fēng)雨雪，開展巡視巡查，砍青掃障，消除隱患，通宵達旦，全力搶修被冰雪覆蓋受損的線路，用實際行動兌現(xiàn)了“家家通電、戶戶亮燈、看上春晚”的承諾。
“一名黨員就是一面旗，一名隊員就是一盞燈。”國家電網(wǎng)湖南電力東方紅(祁陽松風(fēng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，積極履行社會責(zé)任，深耕“松風(fēng)”精神，用汗水與奉獻點亮光明，用忠誠與責(zé)任書寫光輝。(通訊員 陳蓉 劉姣)
作者：陳蓉 劉姣
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