“專線間隔的建設我們已經(jīng)納入停電計劃，這段時間就請醫(yī)院這邊配合供電服務經(jīng)理做好間隔建設的前期準備工作，確保間隔建設如期順利開展。”5月13日，國網(wǎng)會理市供電公司營銷工作人員調(diào)研會理市人民醫(yī)院新園區(qū)工程時向客戶介紹道。
會理市人民醫(yī)院整體搬遷項目是涼山州重點民生工程，新院區(qū)投運后將大幅提升區(qū)域醫(yī)療服務能力。項目建設初期，國網(wǎng)會理市供電公司主動對接院方，針對新院區(qū)用電負荷高、可靠性要求嚴等特點，組建專項服務團隊，多次實地調(diào)研用電需求，量身定制供電方案。目前，該醫(yī)院院內(nèi)電力工程已基本完工，采用臨時供電方案滿足院區(qū)試運行用電需求，為推進園區(qū)正式用電工程建設，當日國網(wǎng)會理市供電公司到醫(yī)院跟進醫(yī)院專線建設工程。該工程是會理供電公司深化“一企一策”服務機制、助力城市公共服務升級的又一實踐，也為會理市醫(yī)療資源優(yōu)化布局提供了堅實的電力支撐。
“從線路規(guī)劃到施工，供電公司全程提供技術(shù)指導，還根據(jù)我們的運營計劃動態(tài)調(diào)整送電節(jié)點，服務非常高效。”會理市人民醫(yī)院相關(guān)負責人表示。
為保障項目順利推進，會理供電公司將“一企一策”服務貫穿工程全周期，施工階段，定期回訪，實時跟蹤用電負荷變化，協(xié)助院方優(yōu)化配電設施布局;驗收環(huán)節(jié)，分項分步把關(guān)設備安裝質(zhì)量，提出改進建議12條;投運前，制定多層級應急預案，模擬演練突發(fā)停電場景，確保無縫切換備用電源。
此類服務模式并非個例，近年來，會理供電公司針對會理市重點項目建立“需求摸排—方案設計—動態(tài)優(yōu)化”的一企一策供電服務方案閉環(huán)機制，已累計為高速公路、涼山礦業(yè)紅泥坡銅礦、橫山水庫等80余個工程提供定制化服務，修訂供電策略超200次。
“新院區(qū)醫(yī)療服務條件和質(zhì)量有了顯著升級，隨之而來的電費也顯著增加”國網(wǎng)會理市供電公司副總經(jīng)理蘇劍虹表示，“我們正探索‘供電+能效’融合服務，未來將為醫(yī)院提供能效管理、智慧用電等增值服務指導，助力醫(yī)院綠色低碳運營。”
會理市人民醫(yī)院新項目的成功投運，是供電公司優(yōu)化營商環(huán)境的縮影。通過簡化辦電流程、延伸投資界面、動態(tài)跟蹤用電需求等措施，企業(yè)平均接電時長縮短30%，客戶滿意度達99.6%，供電公司以“電”為筆，在服務地方高質(zhì)量發(fā)展畫卷上再添生動注腳。
作者：楊盼
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