6月28日，重慶市南供電公司生產管控中心專責登錄供電服務熱力圖平臺，打開市南供電公司供區近三年低電壓臺區定位熱力單元圖，發現經過一年多專項治理，供區內石龍鎮的低電壓問題已經基本處理完畢。2022年10月，生產管控中心員工發現石龍鎮低電壓臺區定位熱力單元圖顯示深紅色，對該區域低電壓問題提級管控。
供電服務熱力圖平臺是市南供電公司針對低電壓等異常情況綜合研判和超前治理自主研發的輔助工具。工作人員可使用該平臺深入挖掘運檢、營銷多專業數據價值，開展設備運行風險超前管控。2022年10月，供電服務熱力圖平臺投入試運行。今年1月，該平臺正式投運。
供電服務熱力圖平臺以小區、村社為小單位，以道路路網為邊界勾勒區域輪廓，形成精細化供電網格地圖，貫通生產管理系統3.0、營銷2.0、供電服務指揮系統等的數據，全量自動獲取客戶訴求、異常設備等6類電力數據，通過網格分析和聚類分析算法自動提取工單地址及設備坐標，并在供電網格地圖上定位。平臺根據網格內定位點數量自動著色，形成能直觀反映供電網格內各類問題嚴重程度的供電服務熱力圖，網格顏色越深，代表該網格問題越嚴重。
市南供電公司結合“電網一張圖”與供電服務熱力圖平臺疊加分析，精準定位配網運行、客戶服務薄弱環節，指導開展設備差異運維、網格服務等工作。1～6月，市南供電公司應用供電服務熱力圖平臺，超前監測并督促相應供電中心治理低電壓問題45個，95598搶修工單平均完成時長同比壓降32%。(游紹斌 諶雅夢)
作者：游紹斌 諶雅夢
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