國網四川電力應用營銷稽查事中預警管控模塊

　　11月29日，國網四川省電力公司營銷服務中心(計量中心)營銷稽查專責褚博通過營銷稽查事中預警個性化模塊開展日常線上核查時，收到遂寧市某企業客戶的供電方案答復時限即將超期的預警信息，立即通知遂寧供電公司核查。確認異常情況屬實后，遂寧供電公司業擴專責當天就為該企業客戶制訂供電方案，并在隨后的業務流程中給企業提供“一對一”服務。

　　營銷稽查事中預警個性化模塊由國網四川電力營銷服務中心(計量中心)依托營銷2.0研發，于10月底上線，針對業擴、電費、計量、服務、新型業務5個專業設置了22個預警管控主題，通過貫通各專業數據實現對營銷業務異常情況的分級防控、實時預警。

　　“該模塊能實時監控正在辦理或已經辦理的業務，及時通知市級供電公司分析和整改營銷業務開展過程中出現的異常問題。”國網四川電力營銷服務中心(計量中心)全業務質管部專責孫長欽介紹，基層員工應用該模塊生成事中預警異常問題清單，用于管控營銷業務質量，降低營銷業務差錯發生率。

　　該模塊上線以來，已累計發出營銷服務異常預警1.91萬條，異常數據預警準確率達95%。(王小玲 周巖 文學)