山東棗莊供電公司研發一套新系統

　　近日，山東棗莊供電公司55個供電營業廳全部上線該公司自主研發的基本電費計收方案快速優選系統，實現基本電費計收方案“一鍵優選”，電費計收效率提高約60倍。

　　基本電費是指根據客戶變壓器容量或最大需量，按照基本電價計算的電費。基本電費有按照變壓器容量、合同最大需量、實際最大需量三種交納方式，由客戶自行選擇，約占客戶電費總額的三分之一。不同方式交費金額不同，且方式選定后三個月內不能更改，大多數客戶會根據企業自身生產情況定期前往供電營業廳請營銷服務人員幫忙測算，從而選擇最佳方式降低成本。

　　“之前每次測算均需查詢新一代用電信息采集系統和能源互聯網營銷服務系統，用時較長，過程煩瑣。”該系統研發團隊主要成員、棗莊供電公司嶧城供電中心榴園供電所副所長周立人介紹。2023年，棗莊供電公司組織營銷、數字化專業員工成立研發團隊，創新應用云計算技術，依托企業數據中臺貫通營銷、用電信息采集、配電數據鏈路，自主研發基本電費計收方案快速優選系統，實現基本電費計收方案“一鍵優選”。該系統于今年1月起在嶧城供電中心6個營業廳試點應用，目前不僅在棗莊市全面推廣，還在日照市、臨沂市上線。

　　應用該系統，營銷服務人員無須跨系統查詢和人工測算，只需輸入戶號或戶名，系統會自動計算出三種交費方式和金額。基本電費計收方案快速優選系統上線后，嶧城供電中心6個供電營業廳600次基本電費計收時間由每次平均10.8分鐘縮短至每次平均不到10秒，客戶等待時間大幅減少。通過方案優選，該系統累計為137家客戶節省用電成本1907萬元。(鞠同心)