2月19日，安徽池州供電公司固定資產管理專責邵春梅根據最新投保情況，通過智能一站式保險服務管理平臺更新了2025年電網資產保險投保數據。該平臺內嵌的智能投保測算模型可以提取資產保險合同的關鍵信息，一鍵測算保費，提高投保效率，輔助資產管理人員快速完成投保及后續數據更新等工作。
資產保險是提升電網資產抗風險能力的有效途徑之一。為了進一步提升電網資產報險理賠質效，在國網安徽省電力有限公司財務資產部統籌下，池州供電公司應用大數據、人工智能等技術，圍繞電網資產保險“投保-報險-查勘-索賠”4個關鍵環節，優化相關業務管理流程，開發了智能一站式保險服務管理平臺。2024年3月，該平臺上線，進一步提高報險效率，增強電網資產風險管理能力。
平臺開發前期，池州供電公司征集一線員工需求，梳理電網資產報險索賠中存在的問題，并分為報險流程多、現場查勘費時費力、定損界定標準不一等方面。
“報險流程太煩瑣了!”在征集需求時，說起電網設備損壞后的報險工作，池州供電公司秋浦供電分公司高壓運檢班班長李功斌說。此前，李功斌班組運維的10千伏馬衙線受自然災害影響斷線，需緊急搶修。接到工單后，李功斌和班員用2小時完成搶修，又用1.5小時配合保險公司完成報險。“現場又要搶修，又要走報險流程，很耗費精力。”李功斌說。
為解決一線員工報險耗時耗力的問題，池州供電公司依托智能一站式保險服務管理平臺，從工單信息、新一代設備資產精益管理系統相關模塊、輸電全景智慧管控平臺相關模塊等的信息中，提取故障原因、故障描述、缺陷原因等字段，借助人工智能技術讓平臺理解工單語義，解讀設備受損原因及具體情況。在此基礎上，該公司梳理出18種設備類型的52類故障原因，并匹配相應的保險險種，構建受損原因與險種的對應關系。
此后，運維人員受理搶修工單時，只要選填“是否存在資產損失”和“出險原因”，就能同步完成報險工作。
報險后的現場查勘環節需要保險業務員和報險人同時在場。受限于距離等因素，有些時候搶修工作完成了，保險業務員還沒趕到現場，查勘效率較低。
池州供電公司挖掘電力數據價值，貫通“工單-資產”數據鏈路，應用人工智能技術智能提取現場搶修人員上傳的照片和視頻等內容中的有效信息，解讀出現場不同類型設備受損原因、受損部位、受損程度，并整合形成報險描述信息。智能一站式保險服務管理平臺采用三維重建方法，基于這些信息立體呈現電網資產損壞情況，高度還原現場狀況。保險業務員通過平臺可以遠程查看設備受損情況，查勘時間由此前的平均44分鐘縮短至16分鐘。
查勘后的索賠是電網資產報險的另一項重點工作。“我們依托智能一站式保險服務管理平臺開發了一套估值定損模型，保障賠付金額的準確性。這套模型深度學習電力設備定損標準及材料價格信息等內容，內嵌電網工程造價及電網技術改造、拆除等工程預算定額，能夠綜合考慮設備受損部位、受損程度和設備恢復成本，合理確定索賠區間。”池州供電公司財務資產部副主任蔡世強介紹。
該模型按照主要設備材料費用、恢復費用等類別拆解分析資產索賠金額，綜合考慮設備受損程度、受損部位計算設備材料費金額，結合電網企業預算定額計算人工費、措施費等建筑安裝和拆除費用，精準確定恢復費用成本。
“目前，我們跟進了30余起報險案件，報險人使用估值模型測算的索賠金額與保險公司賠付金額基本一致。該模型的應用大幅縮短了案件處理周期，減少了索賠金額爭議。”蔡世強說。(賈萬田)
作者：
評論