“我正準備報修。你們就來了，速度真快。”7月25日，山西省臨汾市歐尚國際小區一位居民對上門搶修的供電員工說。7月初，臨汾供電公司在供電服務指揮中心上線停電實時監測功能微應用，并在臨汾城區試點應用。該微應用可實時監測、分析客戶側用電數據，主動推送停電通知，方便供電員工及時了解客戶用電情況，主動開展客戶用電故障處置。
據悉，以往，供電員工只能通過用電信息采集系統發現和研判臺區內的停電信息。如果客戶側停電，在客戶自主報修后，運檢部門要派發工單，然后再開展搶修。
為了提升客戶側用電故障處置效率，臨汾供電公司技術人員升級了現有集中器軟件程序，在采集2.0增加了表后停電研判功能，研發出停電實時監測功能微應用。該微應用可主動感知表后停電信息，并將信息傳送到采集2.0。采集2.0整合線路、臺區、客戶停電信息，并對信息進行二次研判，過濾費控停電等無效信息后自動推送停電信息給網格經理。網格經理核實后到現場處置，全過程無須客戶報修。
通過該微應用，搶修指揮人員能及時了解客戶側的停電、復電情況，快速、高效地開展搶修工作。(王珺)
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