為進一步優化江蘇用電營商環境，不斷提升“獲得電力”優質服務水平，形成監管工作閉環，近期，江蘇能源監管辦對無錫、南通、常熟、金湖等地供電企業開展上一輪“獲得電力”優質服務情況重點專項監管發現問題整改落實情況復查工作 。 本次供電監管“回頭看”工作堅持問題導向，以上一年度現場檢查發現問題整改情況和貫徹落實國家發改委、國家能源局《關于全面提升“獲得電力”服務水平 持續優化用電營商環境的意見》（發改能源規〔2020〕1479號）具體舉措及成效為落腳點，通過聽取匯報、查閱資料、問詢當事人、查看供電營業廳、走訪農村供電所等方式，對供電企業壓減辦電時間、提高辦電便利度、降低辦電成本、提高供電能力和可靠性及加大信息公開力度等方面開展了嚴格細致檢查。總體看，復查單位能夠按照我辦下發的監管意見書要求認真開展自查自糾，針對存在問題制定整改方案、落實整改措施、健全管理制度，供電企業的服務意識和管理水平得到進一步提高，整改任務基本完成。對個別企業仍然存在的居配工程管理不夠規范、用電報裝環節精簡不夠到位、停電管理不夠精細等問題，我辦及時下發整改通知書要求立行立改。 通過此次復查，切實鞏固了監管成效、形成了監管閉環，為今年開展的提升“獲得電力”服務水平綜合監管工作奠定了堅實基礎。下一步，我辦將按照國家能源局工作部署啟動新一輪綜合監管工作，確保綜合監管工作開好頭、起好步，努力打造全國電力營商環境新高地。 ? |
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