中國(guó)東航：踐行“四下基層” 推動(dòng)第二批主題教育新成效落地

　　第二批主題教育開展以來，中國(guó)東航黨組各級(jí)黨組織牢牢把握“五個(gè)更加注重”，堅(jiān)持系統(tǒng)推進(jìn)、強(qiáng)化工作實(shí)效，積極踐行“四下基層”，進(jìn)一步推動(dòng)主題教育落實(shí)落地。

　　向下學(xué)習(xí)宣貫，促進(jìn)黨的政策主張落地生根

　　中國(guó)東航各單位把宣傳黨的路線、方針、政策下基層作為“四下基層”的重點(diǎn)任務(wù)，持續(xù)在“深化”“內(nèi)化”“轉(zhuǎn)化”上見真章、求實(shí)效。

　　各單位依托專題讀書班、“三會(huì)一課”、“主題黨日”、黨課教學(xué)等載體，深入學(xué)習(xí)研討;分批組織基層黨員開展理論學(xué)習(xí)、“藍(lán)天黨小組”駐地黨課學(xué)習(xí)等，通過生動(dòng)鮮活、務(wù)實(shí)管用的方式，組織基層黨員學(xué)思踐悟、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　強(qiáng)化團(tuán)員和青年主題教育，舉辦中國(guó)東航青年講師團(tuán)專題培訓(xùn)班，采用集中授課、宣講輔導(dǎo)、集體備課等形式，開展主題授課，多維度推進(jìn)青年創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)。東航客艙部著力推動(dòng)黨建帶團(tuán)建，通過“青年讀書會(huì)”“翼起同飛”等系列活動(dòng)，提升團(tuán)員青年政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

　　向下調(diào)查研究，圍繞中心工作服務(wù)保障發(fā)展大局

　　中國(guó)東航牢固樹立“人民航空為人民”的理念，聚焦安全運(yùn)行、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)保障和改革發(fā)展的具體問題，“小切口”開展調(diào)查研究，查實(shí)情、出實(shí)招，持續(xù)提升空中、地面、線上全方位服務(wù)能力。

　　東航北京分公司地服部聚焦旅客服務(wù)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題確立調(diào)研課題，通過座談、走訪和問卷調(diào)查等方式開展調(diào)研并制定改進(jìn)措施，設(shè)立愛心專區(qū)“燕之家”柜臺(tái)，為“三小一特”旅客提供個(gè)性化服務(wù);推動(dòng)“行李門到門服務(wù)”落地大興機(jī)場(chǎng)，為提取和攜帶行李不便的旅客提供上門服務(wù);針對(duì)“提升國(guó)際中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)體驗(yàn)”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，優(yōu)化中轉(zhuǎn)流程，提升旅客服務(wù)體驗(yàn);東航C919飛行部結(jié)合工作重點(diǎn)難點(diǎn)，擬定安全管理、訓(xùn)練管理和思想政治工作3項(xiàng)課題開展論證式調(diào)研，扎實(shí)推進(jìn)典型案例解剖式調(diào)研，推動(dòng)提升訓(xùn)練管理水平、優(yōu)化人員資質(zhì)等7項(xiàng)具體措施落實(shí)落地，為做好后續(xù)C919飛機(jī)引進(jìn)和常態(tài)化機(jī)隊(duì)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);東航銷售委上海營(yíng)業(yè)部抓住進(jìn)博會(huì)機(jī)遇加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)判和調(diào)查研究，在第六屆進(jìn)博會(huì)期間，收集有效問卷調(diào)查表200余份，詳細(xì)了解旅客及進(jìn)博會(huì)參展商出差出行需求，為參展商提供參展專人引導(dǎo)、入館綠色通道等便捷暖心服務(wù)。

　　向下傾聽整改，精準(zhǔn)施策解決急難愁盼

　　中國(guó)東航各單位把在一線找問題、在一線破難題、在一線抓落實(shí)作為“四下基層”的重要方法，針對(duì)空勤和地面、機(jī)關(guān)和一線等不同系統(tǒng)、不同崗位的特點(diǎn)和實(shí)際，加強(qiáng)分級(jí)分類指導(dǎo)，用心用情解決群眾煩心事。

　　東航四川分公司客艙部深入乘務(wù)分部、深入航班、深入旅客，有效利用“周四接待日”“CC有話說”等對(duì)話平臺(tái)，分類分層收集調(diào)研問題、制定整改舉措;東航云南公司圍繞安全運(yùn)行、飛行訓(xùn)練、科學(xué)排班、隊(duì)伍管理等方面，開展現(xiàn)場(chǎng)走訪、專題研討、重點(diǎn)訪談，解決“夜航配餐”“員工地面安全風(fēng)險(xiǎn)提示”“薪酬、體檢咨詢”等員工關(guān)心的問題;東航北京分公司大興機(jī)場(chǎng)分部通過開展日常談心、廉潔談話、建言獻(xiàn)策座談和家訪，了解員工工作、生活狀態(tài)，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，收集員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過“五必訪”和慰問活動(dòng)，積極解決員工后顧之憂。

　　向下現(xiàn)場(chǎng)辦公，系統(tǒng)推進(jìn)強(qiáng)化工作實(shí)效

　　中國(guó)東航各單位針對(duì)基層一線工作難題開展現(xiàn)場(chǎng)辦公，對(duì)于第二批主題教育單位整改的問題，采用“走、看、挺、問”的方式，推動(dòng)整治整改同題共答、一抓到底。

　　中國(guó)東航旗下中國(guó)聯(lián)合航空保衛(wèi)部把“調(diào)而知”與“研而用”有機(jī)結(jié)合，通過“統(tǒng)一領(lǐng)題+自選命題”方式，圍繞“健全安保管理體系”“強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)”“深化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”“強(qiáng)化組織管理”等中心工作，開展典型項(xiàng)目解剖式調(diào)研，以現(xiàn)場(chǎng)辦公開展一線問題征集，逐項(xiàng)制定對(duì)策狠抓落實(shí)。東航技術(shù)公司聚焦群眾所盼、企業(yè)所難開展現(xiàn)場(chǎng)辦公，目前已累計(jì)開展調(diào)研110余次;東航食品公司針對(duì)部分旅客對(duì)貴賓廳餐飲服務(wù)反饋信息，開展現(xiàn)場(chǎng)試味服務(wù)，增加餐品種類，提升旅客體驗(yàn)。