遠光軟件助力國網河北電力提升中小微企業電力技術檢測服務質量

 引言：日前，國網河北電力攜手遠光軟件開展財務智能化升級探索，通過在與中小微企業客戶往來款項對賬及入賬業務環節中引入財務自動化處理機器人（RPA），大幅提升了業務處理效率，縮短了客戶獲得報告和發票的時間，提升了客戶的滿意度，同時也強化了國網河北電力的財務智能化、精益化管理水平。  
截至3月22日，國網河北省電力有限公司電力科學研究院財務部應用財務自動化處理機器人(RPA) 完成了1000筆與中小微企業相關的銀行匯款對賬及入賬業務，每筆業務耗時不到1分鐘，而過去則需要3~7天。有了財務自動化處理機器人后，中小微企業獲取相應的技術檢測報告和增值稅專用發票的時間大幅縮短。

近年來，企業客戶對用電質量的要求越來越高。中小微企業在電能質量測試、新能源并網檢測、配電自動化終端設備檢測、臺區智能融合終端檢測等電力技術檢測服務方面的需求逐年增加。電力技術檢測服務呈現出單筆交易額小、交易量大的特點。為了避免產生壞賬、給提供服務的企業帶來不必要的損失，過去，國網河北省電力有限公司為中小微企業提供技術檢測服務后，需要企業客戶匯款并等待對賬完成，才能為客戶提供技術檢測報告和增值稅專用發票。

據了解，從獲取銀行回單，到核算記賬，再到往來對賬，整個過程需要國網河北電力財務部資金崗、會計崗、往來崗、審核崗、技術崗等5個崗位的員工核查紙質單據。

2020年下半年開始，國網河北電力財務部把自動化處理機器人(RPA)和人工智能(AI)技術結合，探索提升中小微企業客戶往來款項對賬及入賬效率的方法。經過半年時間，該公司研發出財務自動化處理機器人，并于今年2月26日在河北電科院試點運行。
   
“有了這個財務機器人，我們企業向河北電科院匯款的當天，就能與河北電科院的財務人員完成銀行匯款對賬，獲取技術檢測報告和增值稅專用發票，真的很方便。"3月16日，河北合縱電子技術有限公司業務員張霞在匯款后，便拿到了河北電科院出具的企業配電自動化終端設備的技術檢測報告和增值稅專用發票。

財務RPA機器人以視覺處理、機器學習、數據分析等技術為基礎，將打印銀行回單、手工錄人憑證、登記往來臺賬等事項在線自動流轉，并自動完成銀行流水下載、憑證編輯審核、往來臺賬更新、一鍵通知等任務，縮短了客戶獲得報告和發票的時間，提升了企業客戶的獲得感。

據悉，國網河北電力將梳理所屬各單位業務流程，進一步推廣應用財務自動化處理機器人，提升該公司財務智能化、精益化管理水平，為中小微企業客戶提供更優質，便捷的服務。

文章來源：國家電網報

原標題：《國網河北電力提升中小微企業電力技術檢測服務質量——應用財務自動化處理機器人加快企業客戶匯款對賬流程》
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