“通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP，我們沒出門就完成了用電增容申請，節(jié)省了不少時間。”3月13日，提到河南湯陰縣供電公司疫情防控期間推廣網(wǎng)上辦電服務(wù)，三豐塑化有限公司總經(jīng)理韓四寶說。截至當(dāng)天，湯陰縣供電公司已通過網(wǎng)上國網(wǎng)為全縣客戶辦理業(yè)擴(kuò)等服務(wù)事項(xiàng)920條次。
在線操作辦電高效
“柴先生，您通過網(wǎng)上國網(wǎng)發(fā)起的變壓器恢復(fù)申請已受理，預(yù)計(jì)最快明日辦結(jié)。”3月4日，遂平縣供電公司營銷部工作人員吳靜在接到服務(wù)工單后，撥通了富強(qiáng)塑料制品廠負(fù)責(zé)人的電話，溝通業(yè)務(wù)時限、資料提交等問題，“紙質(zhì)資料可以在疫情結(jié)束之后提供。我們還會派人上門檢修，幫您安全順利復(fù)工!”
為減少疫情防控期間人員流動，國網(wǎng)河南電力大力推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP，針對因疫情防控產(chǎn)生的暫停、減容及其恢復(fù)等業(yè)務(wù)開通火速辦電通道，簡化流程手續(xù)，實(shí)行容缺辦理、不見面業(yè)務(wù)申請、不出戶次日辦結(jié)，幫助企業(yè)快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
春耕備耕關(guān)鍵期，國網(wǎng)河南電力還將網(wǎng)上辦電延伸到了田間地頭。“以前澆地用卡充值要跑到供電所，來回一趟加上排隊(duì)得半天。現(xiàn)在用手機(jī)掃碼可以隨時充、隨時澆!”3月2日，漯河市源匯區(qū)白寺村村民王明利拿起手機(jī)支付寶掃了一下農(nóng)排臺區(qū)電表上的二維碼，順利澆上了水。2月份，國網(wǎng)河南電力線上交費(fèi)客戶數(shù)占總數(shù)的92.22%，同比增長11.42個百分點(diǎn)。
數(shù)據(jù)導(dǎo)航降本融資
“截至3月16日，全省高壓用電企業(yè)17.42萬戶，累計(jì)開復(fù)工企業(yè)13.43萬戶……”3月16日的河南省能源大數(shù)據(jù)分析報告清晰展示了全省各地區(qū)、各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況。
國網(wǎng)河南電力利用河南能源大數(shù)據(jù)平臺，梳理出規(guī)模以上企業(yè)1.66萬家、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)1.21萬家，并對企業(yè)開展精準(zhǔn)畫像分析，制訂開復(fù)工電力服務(wù)套餐。
“疫情防控期間，我們享受到了洛陽供電公司的‘三重大禮包’——電價優(yōu)惠預(yù)計(jì)減免電費(fèi)228.44萬元、定期提供免費(fèi)上門檢修服務(wù)、量身定制降損方案，幫助我們降低生產(chǎn)成本。”中國一拖集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人孫瀾說。
國網(wǎng)河南電力還用大數(shù)據(jù)幫助資金周轉(zhuǎn)困難的企業(yè)。該公司聯(lián)合國網(wǎng)電商公司推出純線上無抵押信用貸款，通過信用測評的企業(yè)不僅可以獲得專項(xiàng)用于交電費(fèi)的“電費(fèi)專享”信用額度，還可以獲得用于日常生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)的“自主支用”信用額度。截至3月16日，該公司已協(xié)助76家企業(yè)獲得3032萬元的授信額度，幫助企業(yè)解決融資難問題。
作者：代小龍 張靜 孫書斌
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