河南電力：應(yīng)用大數(shù)據(jù)，服務(wù)更精準(zhǔn)

　　“通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，我們沒(méi)出門就完成了用電增容申請(qǐng)，節(jié)省了不少時(shí)間。”3月13日，提到河南湯陰縣供電公司疫情防控期間推廣網(wǎng)上辦電服務(wù)，三豐塑化有限公司總經(jīng)理韓四寶說(shuō)。截至當(dāng)天，湯陰縣供電公司已通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)為全縣客戶辦理業(yè)擴(kuò)等服務(wù)事項(xiàng)920條次。

　　在線操作辦電高效

　　“柴先生，您通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)發(fā)起的變壓器恢復(fù)申請(qǐng)已受理，預(yù)計(jì)最快明日辦結(jié)。”3月4日，遂平縣供電公司營(yíng)銷部工作人員吳靜在接到服務(wù)工單后，撥通了富強(qiáng)塑料制品廠負(fù)責(zé)人的電話，溝通業(yè)務(wù)時(shí)限、資料提交等問(wèn)題，“紙質(zhì)資料可以在疫情結(jié)束之后提供。我們還會(huì)派人上門檢修，幫您安全順利復(fù)工!”

　　為減少疫情防控期間人員流動(dòng)，國(guó)網(wǎng)河南電力大力推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，針對(duì)因疫情防控產(chǎn)生的暫停、減容及其恢復(fù)等業(yè)務(wù)開通火速辦電通道，簡(jiǎn)化流程手續(xù)，實(shí)行容缺辦理、不見面業(yè)務(wù)申請(qǐng)、不出戶次日辦結(jié)，幫助企業(yè)快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　春耕備耕關(guān)鍵期，國(guó)網(wǎng)河南電力還將網(wǎng)上辦電延伸到了田間地頭。“以前澆地用卡充值要跑到供電所，來(lái)回一趟加上排隊(duì)得半天。現(xiàn)在用手機(jī)掃碼可以隨時(shí)充、隨時(shí)澆!”3月2日，漯河市源匯區(qū)白寺村村民王明利拿起手機(jī)支付寶掃了一下農(nóng)排臺(tái)區(qū)電表上的二維碼，順利澆上了水。2月份，國(guó)網(wǎng)河南電力線上交費(fèi)客戶數(shù)占總數(shù)的92.22%，同比增長(zhǎng)11.42個(gè)百分點(diǎn)。

　　數(shù)據(jù)導(dǎo)航降本融資

　　“截至3月16日，全省高壓用電企業(yè)17.42萬(wàn)戶，累計(jì)開復(fù)工企業(yè)13.43萬(wàn)戶……”3月16日的河南省能源大數(shù)據(jù)分析報(bào)告清晰展示了全省各地區(qū)、各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況。

　　國(guó)網(wǎng)河南電力利用河南能源大數(shù)據(jù)平臺(tái)，梳理出規(guī)模以上企業(yè)1.66萬(wàn)家、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)1.21萬(wàn)家，并對(duì)企業(yè)開展精準(zhǔn)畫像分析，制訂開復(fù)工電力服務(wù)套餐。

　　“疫情防控期間，我們享受到了洛陽(yáng)供電公司的‘三重大禮包’——電價(jià)優(yōu)惠預(yù)計(jì)減免電費(fèi)228.44萬(wàn)元、定期提供免費(fèi)上門檢修服務(wù)、量身定制降損方案，幫助我們降低生產(chǎn)成本。”中國(guó)一拖集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人孫瀾說(shuō)。

　　國(guó)網(wǎng)河南電力還用大數(shù)據(jù)幫助資金周轉(zhuǎn)困難的企業(yè)。該公司聯(lián)合國(guó)網(wǎng)電商公司推出純線上無(wú)抵押信用貸款，通過(guò)信用測(cè)評(píng)的企業(yè)不僅可以獲得專項(xiàng)用于交電費(fèi)的“電費(fèi)專享”信用額度，還可以獲得用于日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)的“自主支用”信用額度。截至3月16日，該公司已協(xié)助76家企業(yè)獲得3032萬(wàn)元的授信額度，幫助企業(yè)解決融資難問(wèn)題。