當(dāng)智慧社區(qū)銀發(fā)關(guān)懷平臺(tái)跳出“張世春用戶用電負(fù)荷異常升高”的告警信息后，國(guó)網(wǎng)南京市溧水區(qū)供電公司低壓客戶經(jīng)理李伊昕立即聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員，一同趕往張世春老人家中。去了后發(fā)現(xiàn)是老人家中電熱水壺?zé)崴绯?，引發(fā)線路短路。查明原因后，他們進(jìn)行了緊急處置。
這是溧水供電公司創(chuàng)新開(kāi)發(fā)智慧社區(qū)銀發(fā)關(guān)懷平臺(tái)照護(hù)老年群體的一個(gè)縮影。近年來(lái)，伴隨人口老齡化進(jìn)程，獨(dú)居老人、高齡老人等老年群體照護(hù)成為社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。
“通過(guò)對(duì)電力數(shù)據(jù)的分析，可以助力社區(qū)照護(hù)老年群體。”溧水供電公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人陳曉勇說(shuō)，公司將全區(qū)1100多戶獨(dú)居老人、高齡老人等納入平臺(tái)，量身定制“用電行為習(xí)慣模型”，通過(guò)用電數(shù)據(jù)采集比較，出現(xiàn)較大差異就會(huì)自動(dòng)告警。
“用電負(fù)荷異常升高或者降低都可能有問(wèn)題。”陳曉勇舉例說(shuō)，異常升高有可能是線路老化，容易引起電氣火災(zāi)，異常降低有可能是發(fā)生老人摔倒，無(wú)法用電等突發(fā)狀況。告警信息生成后，公司推送給社區(qū)，由社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)系用戶了解具體情況。
除了照護(hù)老年群體，溧水供電公司還將孩子作為重點(diǎn)關(guān)愛(ài)對(duì)象，利用電力科普屋等載體培養(yǎng)他們對(duì)科學(xué)的興趣，護(hù)航他們的成長(zhǎng)。
記者在電力科普屋看到，該場(chǎng)館以“一度電”為主題設(shè)置了5個(gè)展示區(qū)，孩子們可以觀看動(dòng)畫展示片、體驗(yàn)靜電球和手搖發(fā)電機(jī)等多種互動(dòng)裝置，零距離感受電力科技，學(xué)習(xí)電力知識(shí)。
“截至目前，電力科普屋已接待了11批次320名中小學(xué)生。”溧水供電公司黨建部負(fù)責(zé)人楊月芳說(shuō)，這里將枯燥的電力知識(shí)變得生動(dòng)有趣。
近年來(lái)，溧水供電公司依托黨建引領(lǐng)，關(guān)愛(ài)“一老一小”等重點(diǎn)群體，參與社會(huì)治理。公司黨委書記顧承陽(yáng)說(shuō)，公司與自來(lái)水、天然氣等8家公共服務(wù)公司的黨支部建立了政企網(wǎng)格共融服務(wù)聯(lián)盟，探索深化“網(wǎng)格+公共服務(wù)”治理體系建設(shè)，公共服務(wù)質(zhì)效得到有效提升。(記者沈汝發(fā))
作者：沈汝發(fā)
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