12月26日，由《經(jīng)濟觀察報》主辦的第十二屆創(chuàng)新峰會正式頒布“中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例征集·乾行獎”，中石化易捷獲評“乾行獎·數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)價值領(lǐng)航企業(yè)”，其提報的中石化易捷洗車數(shù)字化平臺案例獲評“乾行獎·數(shù)字化轉(zhuǎn)型典范案例”。
近年來，中石化易捷立足加油站場景，大力推進洗車業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展，通過建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的平臺業(yè)務(wù)發(fā)展模式，整合線上+線下、站內(nèi)+站外服務(wù)產(chǎn)能，為用戶提供高效便捷的洗車服務(wù)，目前已與近6000座洗車機實現(xiàn)設(shè)備連接，每年洗車超1.2億臺次，成為中國最大的自營洗車體系。
易捷通過制定企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)直連洗車機協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，推動洗車服務(wù)產(chǎn)業(yè)朝著健康、有序、安全、高效的方向發(fā)展，為車主提供優(yōu)惠、便捷的洗車服務(wù)。易捷養(yǎng)車物聯(lián)網(wǎng)直連協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)得到了行業(yè)的認可，目前已有6家頭部洗車機廠商通過該協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，主流設(shè)備進行了直連直管，為未來高效率、低成本、標(biāo)準(zhǔn)化運維奠定了基礎(chǔ)。
易捷還利用人工智能(AI)、自動化、物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、第五代移動通信技術(shù)(5G) 和邊緣計算等新技術(shù)建立國內(nèi)領(lǐng)先的綜合智能汽車服務(wù)平臺，目前已聯(lián)網(wǎng)上線易捷養(yǎng)車的洗車服務(wù)商超500家。通過系統(tǒng)平臺，用戶可以享受到安全、高效、便捷、優(yōu)惠的洗車服務(wù)，解決之前洗車貴、洗車難、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等核心痛點。通過數(shù)字化手段，易捷建立了消費行為全程可追溯系統(tǒng)和用戶反饋評價系統(tǒng)，保證用戶的消費權(quán)益。易捷洗車數(shù)字化平臺還為大型企業(yè)客戶(保險、銀行等)提供車主服務(wù)一站式解決方案。
中石化易捷是中國石化非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)品牌和運營主體，依托中國石化加油站網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建2.8萬家門店，成為中國門店數(shù)量最多的連鎖便利店品牌，培育卓瑪泉、長白山天泉、鷗露紙、賴茅酒、三人炫等自有產(chǎn)品，跨界發(fā)展汽服、餐飲、咖啡、廣告、保險等多元業(yè)態(tài)，建設(shè)加油站汽服網(wǎng)點9100余座，拓展餐飲門店1300余座，開發(fā)廣告媒體15萬塊，服務(wù)超2.5億海量會員，品牌價值達197.53億元。
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