云南實現國內首批“電水氣”全用戶全業務線上聯辦，“南網在線”APP一鍵受理

　　5月27日開始，云南實現國內首批“電水氣”全用戶全業務線上聯辦，用戶只需在手機上打開“南網在線”APP，點擊“一同受理”，就可以同時對“電水氣”申請報裝，實現三件事一次辦。

　　“我們率先在玉溪、昆明這兩個城市開展‘電水氣’全用戶全業務線上聯辦，是探索整合挖掘數據價值、優化營商環境、服務地方經濟發展的積極嘗試。”云南電網公司市場營銷部客服科經理施堯表示，“這和政府的重視和牽頭是完全離不開的”。

　　“我們高度重視優化營商環境工作，推行‘電水氣’全用戶全業務線上聯辦這樣一個便民、利民、惠民的重要舉措，目的就是打造優質、高效、便捷的營商環境，通過供電局、市政務服務管理局、市委網信辦、市住建局等部門的通力協作，在全國率先實現線上全用戶全業務‘電水氣’聯辦，企業和群眾可直接線上辦理。”玉溪市政務服務管理局政務管理科科長陳衛紅介紹。

　　以前僅申請辦理項目落地必須的用水、用電、用氣等業務，就要分別到3個部門去申請、現場勘挖3次、分別驗收3次。

　　現在，玉溪市政府把全市的所有職能部門、重點企業資源進行了整合，實現了服務的集中和數據的集中。政企攜手共享數據資源、打造數據平臺，解決多頭申請、多頭辦理的問題，實現服務升級。比如“電水氣”在“南網在線”APP上一次報裝、三個單位聯合完成，政府負責給責任單位派單、協調完成時間，并做好全過程進度管控、質量監督，這樣辦事有責任主體、有監督、有評價，企業用戶、老百姓更省心了。政府搭臺，整合發揮大數據優勢的一系列舉措對于優化地方營商環境起到實實在在的作用：今年一季度，玉溪市GDP完成589.4億元，同比增長8%，增速排名云南省第二;固定資產投資同比增長22.5%、增速排名云南省第一。

　　從今年3月開始籌建、打通“南網在線”APP和玉溪市電子政務系統，玉溪市政務服務管理局、市委網信辦等部門與云南電網公司玉溪供電局通力協作，不到3個月就實現了“電水氣”全用戶全業務線上聯辦。

　　“我們目前在做的‘鄉韻紅塔’這個文旅項目通水通電的工期非常緊，剛好趕上‘電水氣’線上聯辦業務推廣應用，現在我用手機上的‘南網在線’APP就可以一并辦理，非常方便，不用多處跑了。點贊!”在玉溪市紅塔區，玉溪潤礎文旅投資發展有限責任公司副總經理李傳感受到了“電水氣”全用戶全業務線上聯辦帶來的高效便捷，和以往辦理報裝“電水氣”相比，用戶辦理此單業務效率至少提升3倍。

　　“如果涉及道路開挖的工程項目，只需要在玉溪市工程建設項目審批管理系統完成聯合審批及開挖辦理后，即可實現‘電水氣’一次受理、一同勘察、一套方案、一次開挖、一次驗收、一并接入。”玉溪供電局市場營銷部副經理程鵬說。

　　與此同時，昆明供電局在前期實現政務窗口“水電氣網”線下聯辦的基礎上，深入推進“主動辦、線上辦、聯席辦、一次辦”服務新舉措。將“電水氣”線上聯辦作為“一次辦”的重點舉措，經過持續的深化合作、開拓創新，打通了各單位數據“孤島”的“堵點”，以“南網在線”APP為聯合服務平臺，通過數據多方共享互惠方式，實現了“電水氣”線上聯辦，通過數據互聯將“事事分頭辦”轉變為“一事一次辦”的便民目標。

　　目前，“南網在線”APP已具備南方五省區統一入口受理業務功能，在這樣的基礎上推行“電水氣”全用戶全業務線上聯辦，將有效破解用戶“電水氣”報裝“分頭報、多次報”等難題，大幅提高公共服務接入效率，激發市場主體活力。

　　下一步，云南電網公司將及時總結在玉溪、昆明試點的經驗，并進行廣泛推廣。 (李琛 陳波 江海 何中陽 賀璇)