國網鶴壁供電公司喜獲國家電網公司十佳基層數據服務成效突出團隊

　　2月18日，從國家電網公司數字化部《省公司數據運營情況通報》獲悉，經過27家省電力公司的激烈角逐，鶴壁供電公司代表國網河南省電力公司獲得“國家電網公司十佳基層數據服務成效突出團隊”榮譽稱號。

　　鶴壁供電公司深入落實國家電網公司及河南省電力公司數字化工作部署，聚焦各業務部門、基層班組取數難、用數難、應用難等問題，依托數據主人制管理體系，以“用數據驅動決策、用場景發掘需求、用孵化服務基層”為目標，由數字化部牽頭與業務部門數據主人共同組建“朝歌神話”團隊，建立“市、縣、班組三級管理機制”，實現數據賦能、基層減負及企業提質增效，推動數據與業務深度融合。

　　1月17日，淇縣供電公司計量及采集運維一班發現石橋6號臺區線損由日常1.46%突增至18.52%。工作人員利用數據集快速定位異常用戶，經比對發現用戶B項電壓為零;經臺區經理現場排查，發現該用戶為工業用戶，負荷過大導致表計B相燒壞，引起線損突增。通過“系統初篩+現場核查”，異常臺區線損僅用一天便恢復正常。

　　1月23日，浚縣供電公司善堂供電所利用專變暫停(減容)到期未恢復狀態監測數據集，發現1臺將到期專變臺區，及時詢問用戶是否繼續暫停，并講解到期后會產生基本電費、銅鐵損等費用，避免用戶直接經濟損失1.6萬元。

　　鶴壁供電公司數字化工作部段繼忠介紹，鶴壁供電公司“朝歌神話”團隊聚焦數據服務基層、數據輔助決策核心目標，落地孵化本地需求和推廣統推成果兩大具體任務，抓實需求收集、需求孵化跟蹤和市縣公司推廣三項具體工作，用好推銷員、聯絡員、市縣兩級團隊、需求落地機制四種辦法，解決基層一線取數難、用數難的問題。

　　(一)重視基層需求

　　一是統籌安排建立線上線下的需求收集渠道，采取走訪、座談會等形式，與基層單位和決策者進行深入溝通和交流，了解他們的具體需求和痛點。二是建立和維護業務部門合作關系，與業務部門密切合作，深入了解業務流程和數據需求。三是各級聯絡員形成需求收集團隊，負責跟進需求的收集、整理和分類，確保需求的準確性和及時性。

　　(二)關注需求孵化跟蹤

　　一是根據收集到的需求，制定相對應的解決方案和計劃，并明確責任人和時間節點。二是落實需求孵化跟蹤的機制，確保對每個需求都有專人負責跟進和落地。三是與需求方保持溝通，收集反饋意見和需求變化，并及時調整和改進解決方案。

　　(三)強化市、縣兩級推廣

　　一是推銷員成立市縣兩級團隊，負責在市縣一級進行推廣工作，推動在基層單位的使用和應用。二是設立推廣目標和指標，跟蹤推廣進展和效果，并及時調整推廣策略。三是提供培訓和支持，確保市、縣兩級團隊掌握相應的技能和知識，能夠有效推廣和應用數據服務。

　　(四)用好四種辦法

　　一是根據河南省電力公司數字化工作部需求落地機制，將各級團隊的需求進行整合，進行統一安排和協調，確保需求得到妥善處理。二是確定推銷員和聯絡員的角色，負責與基層單位溝通，協調數據服務的具體落地事宜。三是設立反饋機制，及時收集和總結用戶的反饋意見，改進服務和解決問題。四是組建市縣兩級團隊，負責在市縣一級需求收集、跟蹤推廣工作。

　　下一步，鶴壁供電公司“朝歌神話”團隊將緊緊圍繞公司“34510”工作思路，建立數據主人“發聲”渠道，認真總結基層專區運營優秀經驗，進一步發揮基層專區高效、便捷的優勢，推動數據賦能與業務深度融合落地，以實干實績展現責任與擔當。(段繼忠)