國(guó)網(wǎng)新疆電力天山雪蓮(烏魯木齊)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“一企一策” 精細(xì)化服務(wù)企業(yè)客戶

　　3月28日，國(guó)家電網(wǎng)新疆電力天山雪蓮(烏魯木齊)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員來到新疆中富包裝有限公司幫忙開展用電設(shè)備“體檢”，了解客戶用電需求。“有穩(wěn)定可靠的電力支持，我們企業(yè)發(fā)展的信心更足了。”中富包裝有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人說。自成立起，國(guó)家電網(wǎng)新疆電力天山雪蓮(烏魯木齊)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)便推出“一企一策”電力精細(xì)化服務(wù)，結(jié)合企業(yè)用電情況為企業(yè)定制服務(wù)。

黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在高鐵站電采暖鍋爐房開展用電安全檢查。

　　烏魯木齊市不僅有金風(fēng)科技有限公司、新疆中泰化學(xué)股份有限公司等重要大型企業(yè)客戶，還有大量的小微企業(yè)客戶。多年來，黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)走訪供區(qū)內(nèi)企業(yè)，幫企業(yè)全方位檢查用電線路、設(shè)備，落實(shí)惠企政策，開展能效診斷，讓企業(yè)用上安心電、放心電、舒心電，全力當(dāng)好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的電力“先行官”。

　　快速搶修 高效服務(wù)解難題

　　“感謝供電公司為我們及時(shí)恢復(fù)供電。”3月10日下午，烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))駐區(qū)企業(yè)新疆紫羅蘭餐飲管理股份有限公司負(fù)責(zé)人將一面印有“急先鋒保障民生 勇?lián)?dāng)國(guó)電衛(wèi)士”字樣的錦旗送到了烏魯木齊供電公司，對(duì)黨員服務(wù)隊(duì)的高效服務(wù)表示感謝。

　　3月9日10時(shí)30分，紫羅蘭餐飲管理股份有限公司因內(nèi)部線路故障導(dǎo)致生產(chǎn)車間停電，無法出餐。該公司的電工檢查一番，始終找不到故障原因，只能打電話向供電公司求助。該公司為全市32所學(xué)校學(xué)生供應(yīng)午餐，每天上午是他們備餐的關(guān)鍵時(shí)段。

　　烏魯木齊供電公司城區(qū)第三供電中心迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，組織黨員服務(wù)隊(duì)骨干到現(xiàn)場(chǎng)查找故障原因，恢復(fù)線路供電。當(dāng)天11時(shí)04分，烏魯木齊供電公司通過線路轉(zhuǎn)帶為生產(chǎn)車間送上了電。“我們正發(fā)愁停電了沒辦法備餐，沒想到這么快電就來了，你們真是‘及時(shí)雨’啊。”紫羅蘭餐飲管理股份有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說。

　　2020年7月，烏魯木齊發(fā)生新冠肺炎疫情，部分小區(qū)開始實(shí)行封閉管理。為保障小區(qū)居民和小商戶生產(chǎn)生活用電，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員接管了13個(gè)無物業(yè)或無電工的封閉小區(qū)的內(nèi)部供電工作。疫情防控期間，隊(duì)員們還上門幫助當(dāng)?shù)匾患铱谡稚a(chǎn)企業(yè)開展用電增容，48小時(shí)完成該公司的雙電源改造，保障防疫物資生產(chǎn)可靠用電。

　　2020年以來，黨員服務(wù)隊(duì)開展搶修服務(wù)280次，出動(dòng)人員321人次;針對(duì)企業(yè)用電過程中的難點(diǎn)痛點(diǎn)，全力為企業(yè)紓困解難，幫助企業(yè)解決用電難題。

　　“把脈問診” 精準(zhǔn)服務(wù)除隱患

　　北京冬奧會(huì)的成功舉辦在全國(guó)范圍內(nèi)興起了一股“冰雪熱”。新疆華通泰克游樂設(shè)備有限公司是烏魯木齊一家設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、維修、改造大型游樂設(shè)施和架空客運(yùn)索道的科技型企業(yè)。從2021年年底起，該公司冰雪運(yùn)動(dòng)的索道訂單同比增加了近50%。為了保障該公司生產(chǎn)用電安全可靠，2月16日，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員張遠(yuǎn)、劉李娜來到新疆華通泰克游樂設(shè)備有限公司，協(xié)助客戶排查用電設(shè)備隱患。該公司市場(chǎng)部經(jīng)理王雯說：“最近很多滑雪場(chǎng)都需要增加索道數(shù)量，我們的訂單量增加了很多。幸虧你們幫忙檢查，我們生產(chǎn)用電一直沒有出過什么問題。”

　　近年來，黨員服務(wù)隊(duì)針對(duì)不同客戶的用電特征，分類別、分區(qū)域細(xì)化管理，精心服務(wù)大客戶用電，積極助推地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　新疆果業(yè)集團(tuán)有限公司是烏魯木齊市一家集新疆特色林果示范種植、生產(chǎn)加工、終端銷售和市場(chǎng)管理為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈老牌企業(yè)。多年來，黨員服務(wù)隊(duì)定期組織隊(duì)員上門了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況以及用電需求，指導(dǎo)客戶制訂用電應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助排查用電設(shè)備隱患，還主動(dòng)指導(dǎo)客戶的用電管理人員，提高其安全操作技能和安全防范能力。“這么多年來，你們風(fēng)雨無阻為我們檢查設(shè)備和線路，保障了我們的用電安全。有你們?cè)冢倚睦锞秃芴?shí)。”3月3日，該公司園區(qū)管理負(fù)責(zé)人馬小民對(duì)上門服務(wù)的黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說。

　　黨員服務(wù)隊(duì)通過“訂單式”服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力，為企業(yè)排憂解難，并針對(duì)特殊天氣和客戶的實(shí)際情況，幫助客戶制訂應(yīng)急管理預(yù)案，確保用電不留隱患。今年，黨員服務(wù)隊(duì)已為146戶重點(diǎn)企業(yè)客戶開展安全用電隱患排查，及時(shí)消除隱患51項(xiàng)。

　　量身定制 能效賬單助降耗

　　近年來，烏魯木齊市積極推行清潔生產(chǎn)改造，市內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的低碳環(huán)保發(fā)展?jié)摿薮蟆｜h員服務(wù)隊(duì)組織隊(duì)員深入供區(qū)內(nèi)的企業(yè)開展綠色用能指導(dǎo)特色服務(wù)，針對(duì)企業(yè)不同生產(chǎn)流程提供減碳分析和節(jié)能建議，助推傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)駛?cè)?ldquo;綠色快車道”。

　　3月18日，在新疆中收農(nóng)牧機(jī)械有限公司的廠房里，焊接聲、切割聲、機(jī)器轟鳴聲不絕于耳，生產(chǎn)流水線有條不紊地運(yùn)行。在該企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)控制室里，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員向該企業(yè)負(fù)責(zé)人車軍講解“能效賬單”的查看方法：“登錄網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，打開能效賬單，您可以在線實(shí)時(shí)查看企業(yè)的用能情況，電費(fèi)支出狀況也一目了然。”

　　高耗能企業(yè)對(duì)節(jié)能減排需求強(qiáng)烈，但多數(shù)企業(yè)并不了解自身耗能情況。黨員服務(wù)隊(duì)送到家門口的“供電+能效”服務(wù)恰好滿足企業(yè)想要了解自身能耗數(shù)據(jù)的需求。

　　“我們企業(yè)用電量比較大，但之前我們對(duì)電費(fèi)構(gòu)成、用電結(jié)構(gòu)、有哪些優(yōu)化空間并不清楚，能效賬單就像為企業(yè)定制的‘用電體檢’報(bào)告單，幫我們算清了這筆糊涂賬。”車軍說。

　　2020年以來，黨員服務(wù)隊(duì)已為143家企業(yè)量身定制了科學(xué)用電方案，還將繼續(xù)做實(shí)做細(xì)特色能效服務(wù)，讓企業(yè)用電更經(jīng)濟(jì)、更智能。（丁瑞/文 王晉魁/攝）