4月的河北雄安新區(qū)啟動區(qū)塔吊林立，一派忙碌景象，白洋淀碧波蕩漾、綠柳映湖。經(jīng)過五年的建設(shè)，此時的雄安新區(qū)，“未來之城”的畫卷正徐徐鋪展。2018年12月，雄安新區(qū)供電公司以安新縣供電公司“電力雁翎隊”為基礎(chǔ)，成立了國家電網(wǎng)河北電力(雁翎·雄安)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。
他們以抗日戰(zhàn)爭時期當(dāng)?shù)刂嫌螕絷?mdash;—雁翎隊的名字命名，繼承和發(fā)揚雁翎精神，以服務(wù)新區(qū)發(fā)展、服務(wù)百姓民生為重點，服務(wù)新區(qū)征拆遷改，助農(nóng)惠農(nóng)，幫扶困難群眾，發(fā)揮“電力先行官、黨群連心橋”作用，以實際行動踐行人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨。
供電服務(wù)做好計劃提前出動
黨員服務(wù)隊結(jié)合新區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和群眾用電需求，制訂了黨員服務(wù)隊的年度重點任務(wù)和工作計劃，還編制了“二十四節(jié)氣表”，讓黨員服務(wù)隊的工作更有針對性。
“李女士，這是您交電費的客戶編號，我們給您寫到‘幸福用電明白紙’上了，您收好。另外下載‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP交電費有優(yōu)惠。”4月21日，在容東片區(qū)雙文社區(qū)(廣業(yè)園交付點)的電力服務(wù)網(wǎng)點，黨員服務(wù)隊員戴海琪為回遷居民辦理用電相關(guān)手續(xù)。
容東片區(qū)2021年開展居民回遷工作，黨員服務(wù)隊根據(jù)回遷時序預(yù)先安排工作計劃，與容東片區(qū)的社區(qū)黨群服務(wù)中心進(jìn)行黨建共建，設(shè)置了12個電力志愿服務(wù)網(wǎng)點，安排50名隊員在網(wǎng)點輪流值守，開展用電服務(wù)。黨員服務(wù)隊還上門走訪容東商業(yè)地塊、容西安置房等項目開發(fā)單位，為他們提供臨時用電共享租賃服務(wù)，累計為客戶節(jié)約成本3000余萬元。
今年春耕開始前，黨員服務(wù)隊便根據(jù)工作計劃早早給隊員們分組，安排隊員分區(qū)分片服務(wù)供區(qū)內(nèi)種植戶。自3月份起，隊員們定期到田間地頭為種植戶義務(wù)排查設(shè)備隱患，24小時解決客戶用電問題。隊員們還向廣大種植戶發(fā)放安全用電資料，講解用電注意事項和常見故障處理方法。
愛心幫扶生活困難居民
黨員服務(wù)隊成立之初，就組織各分隊摸排供區(qū)內(nèi)的軍烈屬、殘疾人、貧困戶等情況，確立重點服務(wù)對象，建檔建冊，為他們提供個性化的長期幫扶服務(wù)。服務(wù)隊隊員還自行捐款，建立了用于幫扶工作的愛心基金，并定期公示費用支出情況。
容城縣晾馬臺鄉(xiāng)王家營有一位老人是黨員服務(wù)隊容城分隊的重點服務(wù)對象之一。他因病生活不能自理，采購生活用品成了大難題。2018年，黨員服務(wù)隊在摸排客戶情況時將他列為重點服務(wù)對象。此后，逢年過節(jié)，黨員服務(wù)隊隊員總會從愛心基金里取出資金購置生活必需品，送到老人家中。4年時間里，隊員們換了一批，但對老人的慰問和幫扶工作從來沒有斷過。
今年春節(jié)前，黨員服務(wù)隊又一次來到老人家，幫忙檢查了家中的用電線路，更換了老化電線，消除了安全隱患，還拿出掃帚、鐵鍬，清理了院中的雜草。臨走前，隊員李鐵牛把自己的手機(jī)號留給了老人，說：“大爺，之前對接您的隊員調(diào)走了，以后您家里有什么需要我們做的，盡管告訴我。”
4年來，黨員服務(wù)隊對供區(qū)內(nèi)的29戶孤寡老人、困難戶等重點服務(wù)對象持續(xù)提供愛心志愿服務(wù)，定期組織隊員上門幫扶，還為貧困生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會。此外，黨員服務(wù)隊針對殘疾人和留守兒童開展“暖心光明行”幫扶慰問活動356次。
與多家企業(yè)服務(wù)隊共建開展志愿服務(wù)
針對社區(qū)、學(xué)校、重要機(jī)關(guān)、企業(yè)等用電特點，黨員服務(wù)隊編制“六進(jìn)”菜單(進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院)，實施“五個一”精準(zhǔn)服務(wù)法(一次了解需求，一個解決方案，一次全面服務(wù)，一次監(jiān)督回訪，一個總結(jié)評估)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的用電服務(wù)及延伸服務(wù)。
2019年5月，雄安新區(qū)供電公司牽頭，聯(lián)合28家駐雄企業(yè)，共同啟動“駐雄企業(yè)聯(lián)合黨建共建”，構(gòu)建“黨建+平臺+合作”運作模式，以各企業(yè)的服務(wù)隊為載體成立了駐雄企業(yè)聯(lián)合志愿服務(wù)隊。同年8月9日，在雄安新區(qū)白洋淀文化廣場上，駐雄企業(yè)聯(lián)合志愿服務(wù)隊的50多名黨員志愿者開展了主題為“美麗雄安攜手共建 清潔城市志愿先行”的首次志愿服務(wù)活動，全面清潔廣場及周邊的道路、公共設(shè)施。
此后，黨員服務(wù)隊與其他駐雄企業(yè)的志愿服務(wù)隊共開展了“美麗雄安攜手共建清潔城市志愿先行”“開學(xué)第一課”“施工用電安全第一課”等一系列志愿活動。同時，黨員服務(wù)隊還與中建八局等企業(yè)的服務(wù)隊共建，通過黨員共學(xué)、項目共建、隊伍共育，解決流動黨員教育等問題，共同推進(jìn)“雄安質(zhì)量”落地。
2021年年初，雄安新區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎確診病例。黨員服務(wù)隊開展“眾志成城抗疫情·保供保暖黨旗紅”主題實踐活動，組織隊員分赴11個社區(qū)、5條街道，協(xié)助社區(qū)開展疫情防控工作，嚴(yán)格落實人員排查、信息匯總、防控檢查點出入登記等工作，織密疫情防控網(wǎng)絡(luò)。
經(jīng)過4年多的建設(shè)，目前，黨員服務(wù)隊有12支分隊115名隊員，累計開展各類志愿服務(wù)820次。2021年，黨員服務(wù)隊獲評河北省先進(jìn)志愿服務(wù)組織、國網(wǎng)河北電力優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，一項志愿服務(wù)項目獲評河北省優(yōu)秀志愿服務(wù)項目，15名隊員獲省部級以上榮譽。（牛理達(dá) 程佳佳）
作者：牛理達(dá) 程佳佳
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